Корпоративная студия онлайн трансляций Газпромнефть - Цифровые решения. Инфраструктурное решение для создания и дистрибуции контента онлайн.
Проект призван решить широкий круг коммуникационных задач: от организации прямых диалогов руководства с коллективом в режиме онлайн до создания корпоративной стриминговой платформы с устойчивым комьюнити корпоративных авторов (стримеров, влогеров).
Студия позволяет формировать и оперативно предоставлять контент, которого раньше не было в нашей корпоративной среде. Прямой диалог руководителей и коллектива в формате стрима или вещание специалистов, носителей уникальных знаний и компетенций, где сочетаются информационные и эмоциональные факторы, может стать новым каналом внутренних коммуникаций, новым корпоративным медиа, формирующим вовлекающую среду для будущих достижений коллектива.
До марта 2020 года, проект существовал только в форме идеи и планировался к тестовой реализации в 2021 году.
В марте, в самом начале пандемии коронавируса, мы столкнулись с ограничениями в организации офлайн мероприятий в регионах присутствия, а руководители производственных подразделений прекратили поездки на производственные площадки. В это же время стартовал массовый переход сотрудников на удаленную работу и фактически были прекращены каскадные коммуникации, коллектив впервые столкнулся с такой ситуацией.
В этот момент генеральным директором была поставлена задача - организовать его обращение к коллективу с возможностью задавать ему вопросы в режиме онлайн. В течении недели мы запустили бета-версию студии.
Проект задумывался как попытка адаптировать стриминговое вещание, ставшее устойчивым социально-культурным явлением, в среду корпоративных коммуникации. Реализация проекта - ответ на растущий у сотрудников (особенно поколения Y,Z) спрос на потребление контента через стримы и влоги с использованием персональных девайсов.
Целевая аудитория проекта - все сотрудники при этом мы изначально рассматривали возможность проводить трансляции на ограниченные сообщества и группы (отдельные регионы, производственные подразделения, сообщество корпоративных спортсменов). Сегодня такие таргетированные трансляции широко используются руководителями структурных поздравлениями. Например, целевой стрим директора мультирегионального подразделения о планах департамента на 3 квартал.
В своем развитии проект решает несколько коммуникационных задач: от организации прямых диалогов руководства с коллективом в режиме онлайн до создания корпоративной стриминговой платформы с устойчивым комьюнити корпоративных авторов (стримеров, влогеров) и все это создает новую коммуникационную культуру, базирующуюся на возможности постоянного диалога с руководством и лидерами проактивных изменений. Формируется новый канал передачи знаний и опыта в коллективе - ресурсы студии доступны любому сотруднику с интересным контентом. Каждый может попробовать себя в роли ведущего.
Однажды мы всем отделом смотрели онлаин трансляцию открытия корпоративной олимпиады и кто из нас спросил: "А почему мы не используем онлайн трансляции в наших историях ?" ...
Без подрядчиков, без вложений. Команда сама освоила технологии подготовки и проведения трансляций, визуального оформления стримов и пост-продакшена материалов за 1 месяц. Для реализации было протестировано несколько технических решений, которые отвечали корпоративным требованиям всех заинтересованных сторон.
Команда студийного эфира – 3 человека из числа сотрудников функции корпоративных коммуникаций (запись видео и аудио, поддержка стриминговой платформы в эфире, работа с вопросами чата и сценарием трансляции).
Состав выездного эфира: +3 человека технической поддержки к основной команде и работы с режиссёрским пультом из числа сотрудников компании.
Что было сделано:
Организация полноценной мастер студии в головном офисе: специальное закрытое пространство, свет, звук, камеры, софт.
Возможность просмотра трансляции с любого устройства сотрудника через общекорпоративную мобильную новостную ленту Газпром нефти.
Удобный формат комментариев непосредственно к трансляции для публикации вопросов к ведущему и гостям эфира
Профессиональная съемка и запись звука на студийную аппаратуру своими силами
Система информирования о предстоящей трансляции через рассылки и анонсы на корпоративном портале.
Трансляции ведется по плановому календарю с учетом разницы в часовых поясах между регионами присутствия
Подобран оптимальный тайминг – до 25 минут на выпуск
В каждый эфир приглашается специальный гость для обсуждения конкретной темы
Под каждый эфир пишется сценарий, собираются вопросы, готовится телесуфлер и презентация
На трансляцию прописываются сцены с разным визуальным оформлением (используются все возможности системы OBS)
Все эфиры уходят на монтаж сразу после окончания. У всех сотрудников есть возможность посмотреть видео в записи
Организация выездного эфира
За 7 месяцев существования проекта:
Проведено 12 эфиров (5 с участием генерального директора, 2 выездных)
Получено более 400 вопросов в режиме онлайн
Средняя посещаемость стрима >700 человек в онлайне (рекорд 1100).
Один из эфиров транслировался на 3 предприятия группы
Развитие проекта позволит значительно снизить бюджет на офланй мероприятия и командировки руководящего состава.