Заявка №4096

Благодаря программе «Проект.Ф» нам удалось рассказать более чем миллиону молодых специалистов о совершенно новой сфере проектного финансирования и привлечь ребят как из стройки и финансов, так и из других смежных областей.

По итогам Проекта.Ф 23 региона нашей страны получили высококвалифицированных, подготовленных к любым профессиональным задачам, потенциальных специалистов по следующим направлениям в области проектного финансирования:

•             Менеджер по работе с клиентами

•             Кредитный аналитик

•             Специалист по банковским продуктам

•             Специалист по автоматизации бизнес-процессов.

•             Юрист по сопровождению проектного финансирования

Эти специалисты могут выступать центром экспертизы в единственном лице в своих регионах за счет комплексной подготовки и практического опыта, полученного в процессе стажировки. Они уже знают все особенности и нюансы работы в регионе (силами участников подготовлены 23 макроэкономических анализа региона), обладают информацией по застройщикам и партнерам и могут приступать к полноценной работе с первого дня назначения.

1. Реформа долевого строительства

Главной предпосылкой к созданию проекта стала реформа долевого строительства, которая кардинально поменяла схему финансирования строительных проектов. Суть реформы заключается в том, что средства дольщиков теперь хранятся на счетах эскроу до ввода дома в эксплуатацию, а застройщики для возведения здания должны пользоваться банковскими кредитами.

Новая схема жилищного строительства требует профессиональных кадров, которые смогут построить работу максимально эффективно. Академическое образование предполагает в основном теоретическую подготовку и не всегда отвечает актуальным требованиям работодателя. На сегодняшний день в вузах недостаточно программ подготовки специалистов проектного финансирования в сфере жилищного строительства, а значит последует закономерная нехватка молодых специалистов, которые после выпуска смогут работать в этой сфере.

Без необходимой экспертизы могут возникнуть сложности с детальной оценкой будущих проектов, а также с четким контролем расходов на строительно-монтажные работы, закупку материалов и т.п. Это может привести как к задержкам на стройплощадке, так и к повышению рисков для самих банков. Задача экспертов в сфере жилищного финансирования заключается в содействии застройщикам, занимающимся развитием рынка недвижимости.

2. Слабый интерес молодежи к строительной отрасли

Дефицит выпускников, приходящих в строительную отрасль и слабая связь полученных знаний с практикой — одна из проблем жилищной сферы, которая мешает ее развитию.  Интерес со стороны студентов к строительной сфере крайне низкий. В рейтинге наиболее привлекательных отраслей по версии HH.ru сфера строительства, недвижимости и проектирования занимает 10 место. Работодатели конкурируют за студентов не только с компаниями из своих отраслей, но и с другими индустриями: ИТ, консалтинг, маркетинг, FMCG. Как отмечают эксперты компании Headhunter, заметен рост востребованности специалистов в сфере проектного финансирования у компаний из финансового и строительного секторов, а также услуг для бизнеса. Сейчас на hh.ru открыто порядка 200 таких вакансий с уровнем заработной платы от 55 тысяч рублей для начинающего специалиста и от 235 тысяч рублей для руководителя направления. Однако кандидатов на эти должности недостаточно, чтобы покрыть потребности бизнеса.

3. Недостаточная известность бренда компании и бренда работодателя

Бренд ДОМ.РФ появился только в 2018 году, что объясняет определенную сложность в борьбе за таланты с развитыми брендами, которые имеют давнюю историю. HR-бренд компании также начал развитие только в 2018 году практически с нуля. До этого момента программ развития для студентов и выпускников в компании не существовало, работа с молодыми специалистами велась не системно, на закрытие стартовых позиций уходило более 30 дней.

Таким образом, проект был создан для создания базы квалифицированных кадров в проектном финансировании по всей России, повышения уровня привлекательности строительной сферы среди молодежи и укрепления бренда работодателя ДОМ.РФ.

Цель – подготовить команду молодых специалистов по направлению Проектное финансирование для реализации национального проекта «Жилье и городская среда».

Задачи:

1. Создать кадровый резерв специалистов финансово-строительной сферы России

2. Разработать комплексную программу обучения и сформировать базу знаний в направлении Проектное финансирование

3. Усилить бренд работодателя ДОМ.РФ по всей стране 

Нами была разработана 5-модульная 6 месячная программа обучения. Она была успешно апробирована в первом выпуске Проекта.Ф и может быть масштабирована на следующие волны или другие компании.

Она доказала свою эффективность, подготовив специалистов высокого уровня, уже демонстрирующих результат.

Программа обучения включает в себя следующие направления:

•             Обучение навыкам личной и бизнес-эффективности: продажи, сервис, эффективная коммуникация, эмоциональный интеллект, тайм-менеджмент, навыки презентации, управление конфликтом, управление проектами и бизнес-процессами.

•             Узкоспециализированное профессиональное обучение в подразделениях группы компаний ДОМ.РФ: банковская система РФ, банковские продукты, аналитика, нормативно-правовая база проектного финансирования в РФ, основы финансовой отрасли, строительная и юридические экспертизы в проектном финансировании.

Количественные показатели проекта:

•             проведено 466 часов обучения

•             привлечено в качестве преподавателей более 20 внутренних экспертов и 10 внешних тренеров.

•             организована подготовка по 5 профессиональным направлениям в области проектного финансирования.

•             Средний показатель удовлетворенности участников – 4,8 из 5.

•             Средний показатель демонстрации развиваемых компетенций в процессе оценочных мероприятий (деловые игры и симуляции) – 70% из 100%.

•             Динамика роста средней оценки знаний участников по итогам ежемесячных межмодульных аттестаций – 13%.

•             Прохождение оценочных процедур – 100% участников.

База знаний в направлении проектного финансирования создана участниками Проекта.Ф, а также задействованными в нем внутренними экспертами и опубликована внутрикорпоративном учебном портале.

На данный момент база включает более 50 единиц контента, включая нормативные документы, методические пособия, теоретические модели и описанный практический опыт участников и текущих специалистов проектного финансирования, включая инсайты и лайфхаки для достижения лучшего результата.

База знаний Проект.Ф – уникальный интеллектуальный продукт, аккумулирующий экспертизу и практический опыт нового для России направления. На основании данной  базы знаний можно передать информацию новым сотрудникам, а также пополнять ее для наращивания экспертизы организации и отрасли в целом.

1. Подготовка программы (октябрь-декабрь 2019 г.).

Создание «Проекта.Ф» было обусловлено потребностью компании и задачами, поставленными перед ДОМ.РФ в рамках национального проекта «Жилье и городская среда». Эти задачи уникальны в своем роде, в их решении не мог помочь опыт других компаний. Поэтому Проект.Ф является новаторским от идеи до методов реализации.

Формирование модели компетенций, профиля успешности специалиста, программы привлечения и обучения, структуры практики и стажировки, а также определение основных критериев проекта в краткосрочной и долгосрочной перспективе проходило силами внутренних экспертов ДОМ.РФ с привлечением топ-менеджмента компании. В процессе использовались глубинные интервью, проектные методики, фасилитационные техники и другие методы и инструменты разработки методологии программ.

2. Маркетинговая кампания и сбор заявок (до 2 февраля 2020 г. включительно).

Проект получил обширный маркетинговый охват, в качестве основных инструментов привлечения целей аудитории использовались:

•             разработан лендинг проекта для информирования и сбора заявок

•             освещение запуска проекта в СМИ

•             серия постов в соц. сетях ДОМ.РФ и партнерские размещения

•             e-mail рассылки

3. 5-ступенчатый отбор кандидатов (2 февраля – 8 марта 2020 г.):

1)           Оценка заявки

2)           Онлайн-тестирование

Специально для отбора на программу был разработан онлайн-тест, посвященный рынку жилой недвижимости РФ.  Он погружает кандидатов в тему финансирования жилищного строительства, а параллельно позволяет оценить:

•             способность соискателей к анализу числовой, текстовой и графической информации;

•             структурность мышления;

•             нацеленность на результат и эффективность.

3)           Видео-интервью

4)           Финальный иммерсивный ассессмент-центр с лучшими кандидатами

Кандидаты приняли участие в бизнес-игре, в которой им надо было выбрать один из проектов застройки жилого района. При этом им необходимо было учесть актуальные мировые тренды и выполнить конкретное задание. Участники ассессмента собирали дополнительную информацию на точках квеста, общались с реальными героями на площадках. Это эффективно погружало их в тематику и позволяло попробовать свои силы в выполнении конкретных практических задач, например, таких как:

•             встретиться с местными жителями и узнать больше о потребностях района;

•             взять интервью у потенциальных покупателей, чтобы понять их ожидания;

•             поговорить с застройщиком и получить информацию об ограничениях;

•             побывать на совещании муниципалитета и выяснить пожелания властей.

5)           Интервью с топ-менеджментом компании

Финальным этапом стала личная встреча с HR- и бизнес-руководителями. На очном интервью эксперты смогли непосредственно оценить уровень знаний и компетенций кандидатов.

4. Обучение стажеров (май-октябрь 2020 г.).

Длительность: 6 месяцев

Основные подходы в обучении участников Проект.Ф:

•             Максимальная практикоориентированность.

1)           Обучение в формате тренингов, семинаров, case study и пр. по узкоспециализированным темам проектного финансирования проводят сотрудники компании, внутренние эксперты в данной области.

2)           С начала обучения участники взаимодействуют с наставниками -  сотрудниками компании, которые вводят их в профессиональную область

3)           С первых дней работают над реальными рабочими задачами для оперативного погружения в отрасль

•             Индивидуализация.

1)           Каждый участник программы создавал в сопровождении тьютора собственную траекторию обучения, с учетом индивидуальных особенностей, интересов и целей по развитию.

2)           Формат траектории не имееk шаблона, каждый участник использовал для себя наиболее удобный (Trello, Miro, презентации, рисунки, коллажи и прочее)

3)           С учетом рекомендаций тьютора участники выбирали в процессе обучения наиболее подходящие для себя форматы работы (индивидуальное или групповое выполнение задания; доп.подготовка по важным лично для участников темам; индивидуальные консультации и прочее)

•             Системно-структурный подход.

1)           Вся программа обучения и стажировки выстроена в привязке к действующим бизнес-процессам проектного финансирования: каждый модуль обучения – этап кредитной дороги.

2)           В каждом модуле участники осваивают в деталях и на практике что (с точки зрения профессиональных задач: финансовое моделирование, строительную и юридическую экспертизу, аналитику продаж и т.д.) и как (с позиции профессионального проведения: эффективные переговоры, эмоциональный интеллект, навыки презентации и прочее) они должны сделать, чтобы достичь максимального результата.

•             Самоорганизация.

1)           Участники самостоятельно вступали в инициативные группы, где на практике осваивали задачи построения собственной карьеры и личного бренда: основы PR, организацию и участие во внешних отраслевых мероприятиях, т.д.

2)           Участники самостоятельно предложили направления работы данных групп, со стороны HR была оказана поддержка в поиске кураторов.

3)           К каждой группе был прикреплен куратор – сотрудник профильного подразделения, который осуществлял консультативную поддержку участников, а также, при необходимости, проводил дополнительное обучение.

Оценка успехов участников происходит с помощью бизнес-симуляций (Кредитная дорога) и деловых игр (Переговоры 2.0, Олимпик и др.), максимально приближенных к реалиям бизнеса.

Кроме того, для участников проекта разработан пул внеучебных мероприятий (Welcome Day, интеллектуальная игра «60 секунд», встречи с представителями профильных министерств др.), позволяющий максимально быстро погрузить их в корпоративную культуру компании, а также наладить кросс-функциональное взаимодействие с сотрудниками подразделений, задействованных в бизнес-процессе проектного финансирования, что позволит уменьшить срок выхода на целевые показатели эффективности.

По итогам каждого элемента обучения создавался учебный «продукт»: знания и опыт фиксировались и помещались в единую базу знаний, дополняясь инсайтами участников и предложениями экспертов. База расположена на корпоративном портале обучения, все сотрудники компании имеют к ней свободный доступ, а также могут внести туда дополнение через направление администраторам предложения по изменениям. Администрирование базы осуществляют участники Проекта.Ф.

5. Выход специалистов на работу в регионы (ноябрь 2020 г.)

После завершения обучения участники начнут карьеру в одном из региональных подразделений ДОМ.РФ. Подготовленные молодые специалисты будут отвечать за продажи корпоративной продуктовой линейки, консультировать застройщиков по текущим проектам и сопровождать сделки B2B-клиентов. 

По итогам Проекта.Ф 23 региона нашей страны получили высококвалифицированных, подготовленных к любым профессиональным задачам, потенциальных специалистов по следующим направлениям в области проектного финансирования:

•             Менеджер по работе с клиентами

•             Кредитный аналитик

•             Специалист по банковским продуктам

•             Специалист по автоматизации бизнес-процессов.

•             Юрист по сопровождению проектного финансирования

Эти специалисты могут выступать центром экспертизы в единственном лице в своих регионах за счет комплексной подготовки и практического опыта, полученного в процессе стажировки. Они уже знают все особенности и нюансы работы в регионе (силами участников подготовлены 23 макроэкономических анализа региона), обладают информацией по застройщикам и партнерам и могут приступать к полноценной работе с первого дня назначения.

По результатам опроса кандидатов, проходивших отбор на проект, мы получили следующие данные:

1. До участия в Проекте.Ф только 27,9% респондентов были погружены в строительную сферу и следили за новостями и трендами. После участия – 87%.

2. 60% участников по итогу проекта считают строительную сферу приоритетной для поиска работы (до участия в проекте – 47,3%)

Количественные показатели проекта:

•             проведено 466 часов обучения

•             привлечено в качестве преподавателей более 20 внутренних экспертов и 10 внешних тренеров.

•             организована подготовка по 5 профессиональным направлениям в области проектного финансирования.

•             Средний показатель удовлетворенности участников – 4,8 из 5.

•             Средний показатель демонстрации развиваемых компетенций в процессе оценочных мероприятий (деловые игры и симуляции) – 70% из 100%.

•             Динамика роста средней оценки знаний участников по итогам ежемесячных межмодульных аттестаций – 13%.

•             Прохождение оценочных процедур – 100% участников.

Мы смогли заинтересовать молодых специалистов сферой проектного финансирования и привлечь их на работу в компанию.

Специально для отбора на программу был разработан онлайн-тест, посвященный рынку жилой недвижимости РФ.  Он погружает кандидатов в тему финансирования жилищного строительства, а параллельно позволяет оценить:

•             способность соискателей к анализу числовой, текстовой и графической информации;

•             структурность мышления;

•             нацеленность на результат и эффективность.

Также для отбора был создан геймифицированный ассессмент-центр. Кандидаты приняли участие в бизнес-игре, в которой им надо было выбрать один из проектов застройки жилого района. При этом им необходимо было учесть актуальные мировые тренды и выполнить конкретное задание. Участники ассессмента собирали дополнительную информацию на точках квеста. Это эффективно погружало их в тематику и позволяло попробовать свои силы в выполнении конкретных практических задач, например, таких как:

•             встретиться с местными жителями и узнать больше о потребностях района;

•             взять интервью у потенциальных покупателей, чтобы понять их ожидания;

•             поговорить с застройщиком и получить информацию об ограничениях;

•             побывать на совещании муниципалитета и выяснить пожелания властей.

За время приемной компании мы получили 2 561 заявку из 23 регионов России. Конкурс на участие в проекте составил 64 человека на место. Успешно прошли тестирование 70% его участников, а на ассессмент были приглашены лучшие 150 кандидатов со всей страны.

По результатам опроса кандидатов, проходивших отбор на проект, мы получили следующие данные:

1. 20,6% респондентов ответили, что ничего не знали о компании ДОМ.РФ до участия в проекте.

2. 72% участников готовы рекомендовать своим друзьям работу в ДОМ.РФ.

По результатам опроса участников Проекта.Ф мы получили следующие данные:

1. 96% участников готовы рекомендовать своим друзьям работу в ДОМ.РФ

2. До участия в проекте 32% респондентов считали строительную сферу приоритетной для поиска работы, после участия – 72%.

3. До участия в проекте 32% респондентов ничего не знали о ДОМ.РФ. После проекта 98% опрошенных хотят продолжить работу в ДОМ.РФ. 

5-модульная 6 месячная программа обучения, успешно апробированная в первом выпуске Проекта.Ф, может быть масштабирована на следующие волны или другие компании.

Она доказала свою эффективность, подготовив специалистов высокого уровня, уже демонстрирующих результат.

Программа обучения включает в себя следующие направления:

•             Обучение навыкам личной и бизнес-эффективности: продажи, сервис, эффективная коммуникация, эмоциональный интеллект, тайм-менеджмент, навыки презентации, управление конфликтом, управление проектами и бизнес-процессами.

•             Узкоспециализированное профессиональное обучение в подразделениях группы компаний ДОМ.РФ: банковская система РФ, банковские продукты, аналитика, нормативно-правовая база проектного финансирования в РФ, основы финансовой отрасли, строительная и юридические экспертизы в проектном финансировании.

База знаний в направлении проектного финансирования создана участниками Проекта.Ф, а также задействованными в нем внутренними экспертами и опубликована внутрикорпоративном учебном портале.

На данный момент база включает более 50 единиц контента, включая нормативные документы, методические пособия, теоретические модели и описанный практический опыт участников и текущих специалистов проектного финансирования, включая инсайты и лайфхаки для достижения лучшего результата.

База знаний Проект.Ф – уникальный интеллектуальный продукт, аккумулирующий экспертизу и практический опыт нового для России направления. На основании данной  базы знаний можно передать информацию новым сотрудникам, а также пополнять ее для наращивания экспертизы организации и отрасли в целом.