Заявка №3580

1.      2009 год - Корпоративная награда “Звезда команды” (Вымпелком).

2.      2011 год - Благодарственное письмо за профессионализм (за подписью Президента Вымпелком А. Изосимова).

3.      2014 год - Лауреат премии “Серебряный лучник” за запуск внутрикорпоративного портала (Ростелеком).

4.      2016 год - Почетная грамота за вклад в развитие корпоративной культуры компании “Ростелеком”. 

5.      2017 год - Проект по внедрению ценностей “Open Space” стал лауреатом премии HeadHunter HR-бренд в номинации “Федерация”.

6.      2018 год - Мотивационный проект “Покорители дорог” стал лауреатом премии HeadHunter HR-бренд в номинации “Федерация”.

КОММУНИКАЦИИ – МОЯ КАРМА

Скептики, конечно, улыбнутся, но несколько лет назад астролог, составляя мою натальную карту сказала, что у каждого из нас есть свой астрологический путь, задачи, которые мы отрабатываем, и мои – это выстраивание и налаживание взаимоотношений. Я улыбнулась, отмотав назад пленку моей биографии: всю свою сознательную жизнь я учусь и развиваюсь именно в коммуникациях.

В детстве я мечтала быть артисткой, журналистом, писательницей (в архивах у моей мамы до сих пор лежат мои неопубликованные рукописи театральной постановки) и обожала организовывать представления. Помню, что я задавалась вопросом: «Как же я определюсь с профессией, если мне столько всего нравится?» Тогда я даже не подозревала, что волей случая окажусь во внутренних коммуникациях, которые объединят все эти направления и помогут мне проявить свои таланты по максимуму.

За плечами у меня 17 лет в профессии, и я каждый день училась и сейчас учусь коммуникациям. Мне повезло с учителями, моими руководителями, коллегами и просто хорошими людьми, которые встречались на моем жизненном пути. Я называю их «улучшатели вкуса». Благодаря им я никогда не могу удовлетвориться посредственным или промежуточным результатом, выпустить сырой продукт или взяться за проект, в котором на 100% не разбираюсь.

Весь мой профессиональный путь был выстлан из коммуникаций, даже первые два года работы в call-центре «Билайн» стали для меня одной из самых крутых школ выстраивания отношений, которая научила находить подход к каждому клиенту, даже не видя его, и обращать негатив или скепсис в позитив и доверие.

Коммуникации проникают во все сферы деятельности компании, а мы, специалисты, соединяем людей, доносим информацию, влияем на создание и внедрение инноваций, мотивируем и зажигаем, раскрываем таланты и умения сотрудников, предотвращаем или нейтрализуем конфликты и создаем комфортную среду в компании.

Самой большой наградой для меня всегда была и остается обратная связь коллег, партнеров, а теперь уже в рамках деятельности агентства, и клиентов. Когда ты понимаешь, что все не зря, и то, что ты делаешь приносит пользу: например, для Михаила Юрьева, потому что он наконец-то справился с противоречиями внутри подразделения, ведь мы подсказали ему, как мотивировать подчиненных и давать эффективную обратную связь, и теперь его команда работает как часы. Или для Марии Ивановой, с которой мы создали удобный и функциональный сайт для благотворительной конференции, который привлек большое количество партнеров и участников. Или для Максима Петрова, компания которого принимала участие в международном форуме. Для него мы разработали анимационные ролики, благодаря которым заказчики наглядно увидели преимущества продукта и заключили контракт. 

Таких достижений сегодня в моей копилке немало, но главное – это доверие: бывшие работодатели приглашают к сотрудничеству, а довольные клиенты и партнеры возвращаются и передают контакты по сарафанному радио.

Почему я претендую на то, чтобы называться “Мастер-коммуникаций”?

Коммуникации — это не просто навык, оттачиваемый годами, это моя философия и образ жизни. Опыт и знания, полученные в крупнейших российских компаниях, дали мне невероятную базу, которая позволяет мне не только решать задачи любой сложности, но и делиться знаниями и экспертизой с широким кругом людей. Я всегда хотела быть еще чуточку полезнее, чем могу. И открытие коммуникационного агентства мой вполне осознанный выбор и еще одна ступень в личной эволюции.

Коронакризис стал для нашего агентства громадным мотиватором, который позволил нам запустить проекты, отложенные в самый дальний ящик, дополнить их и углубить. Сегодня я продолжаю заниматься любимым делом, каждый день впитываю колоссальное количество новых знаний и помогаю коммуникаторам, HR и бизнесам в реализации их задач. Слышать людей, понимать их боли, применять свой опыт и знания решения непростых задач и делать жизнь сотрудников десятков компаний лучше, комфортнее и гармоничнее для успешной работы и карьерного развития — разве это не счастье?

И, мне кажется, свои кармические задачи я как минимум наполовину выполнила ;)

1. Благодаря личной инициативе и активному участию в корпоративных активностях стояла у истоков развития ВК-направления Южного и Северо-Кавказского регионов в компании «Билайн». За 10 лет работы в компании я разработала и реализовала более 250 корпоративных мероприятий, принимала участие в запуске более 60 мотивационных проектов и программ. В том числе являюсь автором проекта по обучению среди сотрудников, который после успешного пилота, был запущен по всей компании.
2. Всего за 6 месяцев под моим руководством с нуля была разработана и запущена программа “Признание” для 120 000 сотрудников Ростелекома. Программа дала шанс каждому сотруднику заявить о себе, а также позволила командам, реализовавшим кросс-функциональные проекты, рассказать о них.
3. В Ростелекоме моя команда запустила: Марафон корпоративных ценностей, корпоративный портала, ТВ, программу геймификации, краудсорсинговые и благотворительные проекты, а также реализовала трансформационный проект “Open Space”, ставший лауреатом премии HR-бренд. За три года моей работы индекс удовлетворенности сотрудников внутренними каналами коммуникаций вырос вдвое и составил 75% (по данным независимой экспертизы AXES).
4. В компании "Деловые Линии" в рамках программы по мотивации водителей БТС «Покорители дорог» был запущен первый конкурс профессионального мастерства "Лига профессионалов". По итогам опроса, получено 85% позитивных отзывов и комментариев, а сама программа удостоена звания лауреата премии HeadHunter HR-бренд в номинации "Федерация". 
5. Впервые в «Деловых Линиях» под моим руководство была запущена благотворительная акция «Елка желаний» для детей фонда «Подари жизнь». Только за первые два часа акции, сотрудники купили 250 подарков. Мы увеличили количество подарков, чтобы и другие сотрудники могли совершить добро.
6. В конце 2018 года без поддержки и инвестиций я открыла коммуникационное агентство с фокусом на HR-маркетинг, стратегические и визуальные коммуникации для упаковки и продвижения бизнесов. Всего за 2 года усилиями многопрофильной команды нам удалось завоевать доверие десятка компаний, среди которых Ростелеком, Деловые Линии, Билайн, Московская биржа, BMW, СДЭК. Кроме того, коммуникационные и имиджевые проекты агентство реализует для публичных персон — режиссеров, актеров, общественных деятелей и блогеров.
7. Провожу лекции и мастер-классы на факультетах маркетинга, коммуникаций и связей с общественностью в НИУ ВШЭ, РГЭУ и Финансовой академии. Являюсь автором многочисленных статей и публикаций, в том числе ВАК. Активно выступаю на профильных онлайн и оффлайн конференциях, являюсь членом жюри и консультантом отраслевых премий (Золотой Пазл, Серебряный луч.ник)

1.     В детстве в поездах, самолетах я всегда находила компанию и обменивалась открытками и адресами с детьми из разных уголков страны. В юношестве я помогала продавать газировку в кафе у отца. Предложив дарить покупателям трубочки, я повлияла на лояльность покупателей и помогла увеличить продажи. В студенчестве я работала в кафе Баскин-Роббинс и продавала мороженое. Благодаря умению найти подход к каждому клиенту и угадать сорт мороженного, которое ему нравится, я втрое увеличивала выручку в самых убыточных точках Баскин-Роббинса в городе.

2.     Дипломную работу волей случая я писала, проходя практику в отделе развития брендов, а сегодня в своем агентстве я занимаюсь брендингом для крупнейших компаний страны. Кто бы мог подумать 20 лет назад о том, что поступив в на факультет международной торговли, я буду сегодня дописывать диссертацию по HR-брендингу?

3.     Однажды я случайно попала на тренинг «Искусство Самурая», где люди учились выстаивать отношения и искать свой путь в жизни. Благодаря развитым коммуникационным навыкам, а еще, безусловно упорству, я не только подружилась практически со всеми сложными участниками курса, но и победила в финале, получив красный пояс самурая.

4.     Друзья меня всегда берут с собой на шопинг в путешествиях, ведь договориться о скидках мне не стоит никакого труда. Однажды в Греции, владелец магазина шуб был настолько сражен моими навыками переговоров и умением ловко реагировать на его манипуляции, что хотел оставить меня у себя в качестве сотрудника.

Помимо коммуникационного агентства, я с нуля запустила собственную линию одежды и мультибрендовый шоурум российских дизайнеров, являюсь серфифицированным консультантом по стилю. Оба проекта были запущены без привлечения инвестиций и исключительно благодаря навыкам эффективных переговоров и убеждению, сильной команде и проверенным партнерам. В совокупности бизнесы существуют 5 лет и успешно развиваются. Кстати, собственный бизнес помогает мне в общении с заказчиками Brand Lovers, ведь я вижу проблему с третьей стороны (зачастую недоступной многим) – как собственник бизнеса, а навыки создания стиля помогают произвести нужное впечатление на переговорах.

1.     В детстве в поездах, самолетах я всегда находила компанию и обменивалась открытками и адресами с детьми из разных уголков страны. В юношестве я помогала продавать газировку в кафе у отца. Предложив дарить покупателям трубочки, я повлияла на лояльность покупателей и помогла увеличить продажи. В студенчестве я работала в кафе Баскин-Роббинс и продавала мороженое. Благодаря умению найти подход к каждому клиенту и угадать сорт мороженного, которое ему нравится, я втрое увеличивала выручку в самых убыточных точках Баскин-Роббинса в городе.

2.     Дипломную работу волей случая я писала, проходя практику в отделе развития брендов, а сегодня в своем агентстве я занимаюсь брендингом для крупнейших компаний страны. Кто бы мог подумать 20 лет назад о том, что поступив в на факультет международной торговли, я буду сегодня дописывать диссертацию по HR-брендингу?

3.     Однажды я случайно попала на тренинг «Искусство Самурая», где люди учились выстаивать отношения и искать свой путь в жизни. Благодаря развитым коммуникационным навыкам, а еще, безусловно упорству, я не только подружилась практически со всеми сложными участниками курса, но и победила в финале, получив красный пояс самурая.

4.     Друзья меня всегда берут с собой на шопинг в путешествиях, ведь договориться о скидках мне не стоит никакого труда. Однажды в Греции, владелец магазина шуб был настолько сражен моими навыками переговоров и умением ловко реагировать на его манипуляции, что хотел оставить меня у себя в качестве сотрудника.

Помимо коммуникационного агентства, я с нуля запустила собственную линию одежды и мультибрендовый шоурум российских дизайнеров, являюсь сертифицированным консультантом по стилю. Оба проекта были запущены без привлечения инвестиций и исключительно благодаря навыкам эффективных переговоров и убеждению, сильной команде и проверенным партнерам. В совокупности бизнесы существуют 5 лет и успешно развиваются. Кстати, собственный бизнес помогает мне в общении с заказчиками Brand Lovers, ведь я вижу проблему с третьей стороны (зачастую недоступной многим) – как собственник бизнеса, а навыки создания стиля помогают произвести нужное впечатление на переговорах.