LabTop – это электронное издание внутреннего портала «Лаборатории Касперского». Каждую неделю оно рассказывает сотрудникам в 30-ти странах о том, что интересного происходит в компании, помогает лучше понимать друг друга, отражает внешнюю информационную повестку.
Издание поддерживает внешняя редакция «Диджитория». Перед агентством была поставлена задача точного попадания в тональность компании (tone of voice), для решения которой редакция привлекает экспертов – айтишников, продакт-менеджеров, сейлзов, аналитиков, топов. В редакции работают профессиональные IT-журналисты.
В 2018 году вышла печатная версия издания. Журнал удобно взять с собой в самолет или такси и на ходу узнать всё самое важное, что произошло с компанией за год. Как и электронная версия, печатное издание вышло на русском и английском языке.
Главные преимущества проекта:
Материалы выходят в тональности, понятной одним из самых продвинутых в отрасли специалистам, создающим сложные IT-решения.
По объёму информации LabTop может быть приравнен к полноценному СМИ: десятки материалов в месяц на русском и английском языках.
Компания присутствует на всех обитаемых континентах, во всех часовых поясах, поэтому над LabTop работают носители иностранных языков, причём разбирающиеся в сложных IT-продуктах.
Резкое увеличение числа офисов в различных странах и количества сотрудников в них поставило бизнес перед необходимостью выстраивания эффективной внутрикорпоративной коммуникации.
Цель - построение эффективной внутрикорпоративной коммуникации и повышение мотивации сотрудников.
Задачи:
своевременное донесение до каждого сотрудника актуальной информации о компании, например, запуске новых продуктов, достижениях и планах;
перекрёстное знакомство сотрудников: через LabTop они узнают о том, кто чем занимается в компании, о новых назначениях и изменениях орг. структуры;
парирование негативных внешних сигналов, в частности, слухов о связи Касперского с российскими спецслужбами, судебными исками конкурентов, давлении на бизнес правительства США.
С одной стороны, задача любого медиа – захватить как можно больше внимания аудитории. С другой стороны, чем больше читают сотрудники, тем меньше они работают. Поэтому главный принцип внутрикорпоративного издания: давать читателю максимум информации за минимум времени.
Для того чтобы давать читателю максимум информации за минимум времени внешняя редакция «Диджитории» разработала новую визуальную подачу материалов. В частности, крупная релевантная фотография в сочетании с кратким и емким заголовком моментально даёт понимание о чем статья. Врезки с главными сообщениями правильно расставляют акценты. Цитаты выделены специальным образом. Карточки - удобный формат, чтобы разложить на составные части длинный и сложный материал: читатель может сначала пробежаться взглядом по заголовкам карточек, понять в целом, что происходит, а затем сфокусироваться на том, что важно именно ему. Каждая статья подается с учётом того, кто ее основной читатель.
Публикации на LabTop ежемесячно просматривают от 3 до 4 тыс. уникальных пользователей (75-95% сотрудников). Уровень вовлеченности составляет 40-45%.
LabTop стал неотъемлемой часть внутренних коммуникаций «Лаборатории Касперского». При этом читателю достаточно потратить всего 15 минут в неделю, чтобы понять основные новости компании. Журнал повышает информированность сотрудников из разных подразделений о проектах, реализуемых коллегами. Это благотворно сказывается на сотрудничестве работников из разных подразделений, способствует установлению контакта между ключевыми и поддерживающими бизнес-направлениями. Служит инструментом для построения внутреннего брендинга и корпоративной культуры.
