Майский выпуск шоу #поТРЕНДим с Ларисой Рудаковой и Илоной Невинской запомнится ещё одним гостем — генеральным директором Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ) Валерием Фëдоровым. Поговорили с ним о «шаманстве» онлайн-исследований и о том, почему «хипстеров» терпят в Кремле.

По традиции представляем саммари встречи.

• О работе ВЦИОМа: В 2020 году ВЦИОМ реализовал 700 исследовательских проектов. В среднем два проекта в день получается. Хотя, конечно, проектов-«однодневок» не бывает. Всё это серьёзная и долгая работа. И креатив.
• Об опросах онлайн: Будущее, конечно, за опросами онлайн. Пока их в социально-политическом секторе маловато. Почему? Не решена проблема репрезентативности. Для онлайн-опросов пока нет алгоритмов. Есть только некоторые лайфхаки, есть перспективные сценарии.
• Об экспериментах в опросах: Экспериментируем с искусственным интеллектом, научили нашего робота заниматься кодировкой, то есть быстро обрабатывать результаты открытых вопросов — это такие вопросы, в которых нет «подсказок» в виде вариантов ответов.
• О целях социологии: Эта наука — сверхсовременная и интенсивно развивается. В чём цель социологии? Понять, почему и как могут существовать человеческие сообщества.
• О темах вопросов: Прежде всего помогает наша база данных. Второй источник тем — это, конечно, наши заказчики. Те самые министерства, ведомства, администрации, компании, фонды, некоммерческие организации. Третий источник — это наше собственное творчество.
• О внутренних коммуникациях во ВЦИОМе: Какие из нынешних инструментов мы считаем наиболее эффективными? Первое — у нас есть конкурс «Лучший сотрудник». Второй инструмент — электронный ньюслеттер, в выпуске — самые разные темы, от рабочих вопросов до хобби и впечатлений об отпусках. Третий инструмент — те самые корпоративы.
• О показателях счастья у россиян: Порядка 80% российских граждан, а это свежие апрельские данные, считают себя счастливыми людьми. Даже не верится. Как же так? Кризис, пандемия, низкие зарплаты, безработица… И вдруг ВЦИОМ говорит, что все счастливы. «Врут явно, и врут по чьему-то заказу» — так думают люди. Но всё это проверяется, это реальные ответы людей.
• Об исследованиях бренда: Все продвинутые компании сегодня работают в логике «Целевые группы — целевые аудитории — бренд — ценности бренда».
• О проблеме качественных исследований: Все хотят результата прямо сейчас. А качественное глубокое исследование — это несколько месяцев работы, а то и несколько лет.
• О провале коллег на выборах в США в 2020 году: Во-первых, это провалы не социологии. Я думаю, там, скорее, избирательная система США дала сбой. В чём ошибка была? Что Байден победил не с таким большим преимуществом, как ожидалось. Считаю, что наши американские коллеги великолепно работают. Знаете, что они ещё умеют делать хорошо в отличие пока от нас? Они очень хорошо умеют делать работу над ошибками.
• О прогнозе на год: Напряжение от пандемии пойдёт на спад. Даже если с эпидемиологической точки зрения проблемы останутся, общество просто привыкнет жить в новой реальности. Честно говоря, я думаю это не последний вирус. Мы с вами ещё что-то подобное увидим. И надеюсь, будем лучше вооружены.