На этот раз гостем «поТРЕНДим» был Владимир Залужский, начальник управления по коммуникациям и работе с инвесторами «Северстали». Это была девятнадцатая и одна из самых интересных встреч в нашем ZOOM-TALK проекте. О том, как работают коммуникации в промышленном гиганте, читайте в нашем саммари.

ТОП-10 интересностей от Владимира Залужского:

• Про роль коммуникаций в «Северстали»: «У нас очень распространен бенчмаркинг с конкурентами и мировыми компаниями. Ты ежедневно получаешь ссылки от разных людей, которые увидели что-то крутое где-то и спрашивают, почему этого нет у нас еще. Иногда это злит, но гораздо хуже работать в компании, где никому нет дела до твоего функционала. Если ты попал в «Северсталь», надо постоянно бежать вперед, пробовать новое, предлагать идеи».
• Про мультиканальность: «Рабочий встает с утра и видит пост директора в сети, потом смотрит новости на локальном ТВ, далее видит нашу наружную рекламу, у проходной стоит видеопанель, получает средства индивидуальной защиты и смотрит на постер, по ходу берет газету и смотрит на ТВ-панель с программой «Северсталь-Новости». Так обеспечивается высокий уровень информированности».
• Про BIG IDEA: «Самая главная задача коммуникатора – помочь менеджменту в разработке миссии, цели существования компании. Без большой идеи компания сегодня уже не может хорошо работать. Сотрудникам это не интересно, талантливые будут уходить».
• Про эффективность продуктового подхода: «В компаниях часто бывает, что пиар в восторге от собственной задумки, тратит средства на новый сайт или буклет, а потом выясняется, что на это не было внутреннего запроса и реальную проблему можно было решить по-другому. Когда вы даете положительный ответ на вопросы «Это продукт?» и «Есть заказчик?», у вас все получится».
• Про карьеру коммуникатора: «Советую раскрыть свой творческий талант и написать книгу, как Александр Цыпкин, и работать дальше на себя 😀. Однозначного ответа на вопрос – расти в рамках одной компании или пробовать разные – нет. Надо себя слушать. Мне кажется, надо быть там, где интересно и где вашу работу ценят».
• Про профессию: «Уверен, профессия коммуникатора переживает трансформацию. Каждое событие – мини-информационная кампания с привлечением разных инструментов. Управление репутационными рисками, поиск tone of voice, принятие решений на основе данных, формирование пула амбассадоров бренда – лишь небольшая часть задач».
• Про бренд работодателя: «Наступило время людей. Бренды воспринимаются через работающих в них сотрудников. 70% чувствуют большую эмоциональную связь с брендом, если СЕО компании активно ведет страницу в соцсетях».
• Про пандемию: «Общая сумма гуманитарной помощи «Севергрупп» превысила 1,5 млрд руб., и во многом это была точечная поддержка регионов присутствия. Я очень рад, что мы не просто взяли миллиард рублей, перечислили куда-то на счет в федеральный бюджет – это было очень адресно».
• Идея коллегам в подарок: «Когда мы запускали трансформацию компании в рамках новой стратегии, мы придумали анимационных героев по имени «Движ», «Норм», и «Торм». Они олицетворяли разные модели поведения, где «Движ» был примером эталонного сотрудника… Однако геймификация не прошла фокус-группы из-за имен героев» 😀.
• Про будущее: «Роботы релизы у нас не пишут, уверяю».