Александр Степанов

Александр Степанов

Директор по организационному развитию, управлению персоналом и сервисной поддержке бизнеса АО «МЦ НТТ» «Ростелеком Контакт-центр»

Должность и место работы

АО «МЦ НТТ» «Ростелеком Контакт-центр», директор по организационному развитию, управлению персоналом и сервисной поддержке бизнеса.

Управление в компании на стратегическом и операционном уровнях системами управления персоналом, корпоративной культурой, политикой HR- бренда и системами сервисной поддержки бизнеса.

Образование

  • 2003 г. – Московский государственный университет путей сообщения.
  • 2006 г. – Курсы профессиональной переподготовки в Московском государственном университете, специальность «психология управления персоналом».
  • 2010 г. – Русская школа управления, степень MBA.

Карьерный путь

2003–2006 гг. – столичный филиал ОАО «МегаФон». Начинал специалистом по обслуживанию клиентов, затем работал специалистом по обучению и развитию персонала. Впоследствии стал руководителем отдела обучения и развития персонала.

2006–2007 гг. – ООО «Русь-банк», руководитель учебного центра.

2007–2014 гг. – ПАО «Ростелеком». Последовательно занимал должности:

  • руководителя отдела обучения персонала;
  • директора департамента оценки, обучения и развития персонала;
  • HR-бизнес-партнера.

2014–2015 гг. – Urban Group, директор по персоналу (HR business partner).

2015–2021 гг. – директор проектов в ПАО «Ростелеком».

2016 г. – директор по персоналу «Ростелеком Контакт-центр» (АО «МЦ НТТ»).

С 2018 по настоящее время – директор по организационному развитию, управлению персоналом и сервисной поддержке бизнеса «Ростелеком Контакт-центр» (АО «МЦ НТТ»).

Награды и достижения

  • На протяжении 7 лет входит в состав экспертов премии «HR-бренд года», лауреат рейтинга 10 самых профессиональных T&D-директоров России.
  • 2012 г. – лауреат премии министерства связи и массовых коммуникаций за активный вклад в развитие функции управления персоналом в отрасли связи.
  • 2017 г. – лауреат премии HR-Award «Хрустальная пирамида» в номинации «HR-руководитель года».