Что это за отчет:

В этом отчете представлены самые актуальные цифровые и человеческие навыки, которые будут востребованы в 2023 году. Из общего числа более чем 113 миллионов пользователей платформы Coursera этот отчет опирается на информацию, полученную от 4 миллионов корпоративных пользователей Coursera из 3000 предприятий, 3600 высших учебных заведений и правительств более чем в 100 странах.

Что такое цифровые навыки:

Цифровые навыки относятся к ряду способностей, которые позволяют человеку понимать, использовать и создавать что-либо с помощью технологий, при этом извлекая из этого пользу. Они включают в себя все: от набора текста до публикации в социальных сетях, разработки программного обеспечения и кибербезопасности. Цифровые навыки существуют в постоянно развивающемся спектре.

Что такое человеческие навыки

Человеческие навыки составляют нашу способность устанавливать отношения друг с другом. Они включают в себя целый ряд когнитивных, социальных и эмоциональных навыков, таких как креативность, критическое мышление, интерпретация информации, принятие решений, лидерство и коммуникация.

Почему учреждения уделяют приоритетное внимание навыкам

• Правительству необходимо знать, какие навыки позволят создать конкурентоспособную, современную рабочую силу, и они должны работать в партнерстве с предприятиями и высшими учебными заведениями, чтобы обеспечить будущее своей страны.
• Высшие учебные заведения должны обучать навыкам, которые востребованы работодателями, чтобы привлечь студентов и улучшить результаты по обеспечению студентов достойными рабочими местами.
• Предприятия должны сосредоточиться на обучении навыкам как средстве привлечения и переподготовки кадров для достижения успеха, прибыльности и роста своей компании.

Ключевые навыки 2023:

1. Цифровые навыки – самые востребованные

В десятку самых быстрорастущих навыков входят цифровые навыки. Продолжающееся развитие технологий означает, что работодатели регулярно ищут новые цифровые компетенции у потенциальных сотрудников, одновременно переподготовляя существующих работников.

2. Самые актуальные цифровые навыки меняются быстрее, чем самые актуальные человеческие навыки

Десятка лучших цифровых навыков значительно отличается от прошлогодних — только два из них сохранились с прошлого года: визуализация данных и пользовательский опыт. Человеческие навыки остаются более стабильным, что свидетельствует о постоянном спросе на такие навыки, как управление изменениями и коммуникации.

3. Навыки, ориентированные на пользовательский опыт – в топе наиболее востребованных

В условиях ускоряющийся цифровизации во всех отраслях, навыки работы с пользователями пользуются большим спросом, поскольку потребители ожидают, что их потребности будут удовлетворены быстро, эффективно и удобным для пользователя способом.

4. Навыки, сочетающие техническую экспертизу и управление проектами, в этом году стали новыми в списке

По мере того, как организации увеличивают инвестиции в цифровые навыки, наличие наборов навыков, которые помогают организациям управлять техническими командами и поддерживать их, становится как никогда важными

5. Такие навыки, как визуализация и анализ данных, развиваются и могут дополнять традиционные человеческие навыки, например управление персоналом

Поскольку организации стремятся извлечь выгоду из подходов, основанных на данных, в командах из ИТ для отдела кадров, способность понимать и использовать данные для эффективной коммуникации – это становится обязательным навыком.

6. Управленческие навыки, позволяющие руководить командами в период изменений, являются одними из самых быстрорастущих

Менеджеры оказались под большим давлением и в макроэкономической неопределенности после пандемии. Поэтому организации признают растущую важность лидерских и управленческих навыков, необходимых для эффективного управления изменениями

7. Общение с коллегами, клиентами и потенциальными клиентами является ключевым для гибридной работы

Эти навыки помогают организациям устанавливать контакты с клиентами, руководить внутренними командами и  стратегическими дискуссиями.

Состояние профессиональных навыков на текущий момент

Рынок труда быстро меняется

Глобальный конфликт, высокая инфляция и неопределенные экономические перспективы способствуют охлаждению рынка труда

Институциональные инвестиции пока не соответствуют стремлению к обучению на основе навыков и найма

Учреждения все больше осознают важность обучения и найма на работу, основанного на навыках. Почти все (94%) работодатели рассматривают возможность перехода к найму, основанному на навыках. Более половины работодателей в США сегодня уже используют оценку сотрудников перед трудоустройством для определения уровня знаний, навыков и способностей соискателей. Используя оценку, основанную на навыках, 78% специалистов по персоналу в США говорят, что качество найма в их организации улучшилось. Несмотря на это, только 5% руководителей предприятий считают, что их организации вкладывают достаточно средств в то, чтобы помочь сотрудникам овладеть новыми навыками и идти в ногу с меняющимся рынком труда.

Роль высшего образования эволюционирует

Все большее число работодателей отменяют требования по наличию диплома или научной степени. Растет популярность сертификатов, не связанных с получением ученой степени: 90% студентов согласны с тем, что профессиональный сертификат поможет им выделиться среди работодателей, а 76% работодателей заявляют, что они с большей вероятностью возьмут на работу кандидата, который им обладает.

Спрос на человеческие и цифровые навыки превышает предложение

По данным Forrester, 62% лиц, принимающих решения в области ИТ, сообщают, что их сотрудникам не хватает навыков, необходимых для внедрения новых технологий, что влияет на их способность использовать инновации, улучшать опыт клиентов или сотрудников и повышать производительность.

По данным "Делойта", организации, делающие акцент на навыках, имеют:

• На 107% больше шансов эффективно использовать таланты
• На 98% больше шансов иметь репутацию отличного места для роста и развития
• На 98% больше шансов сохранить высокие показатели
• На 79% больше шансов получить положительный опыт работы с персоналом
• На 57% больше шансов измениться и отреагировать на меняющиеся тенденции
• На 52% эффективнее и результативнее

Самый быстрорастущий профессиональные навыки на 2023 год

Самые быстрорастущие цифровые навыки 2023

Самые быстрорастущие человеческие навыки 2023

Тренды 2023 года в сфере профессиональных навыков

Тренд №1

Самые быстрорастущие навыки - это цифровые навыки. Разработка программного обеспечения scrum — это самый быстрорастущий цифровой навык (+86 позиций в 2022 году), который описывает структуру управления проектами, призванную помочь командам определять и поставлять программное обеспечение для развертывания продуктов и функций.

Тренд №2

Самые быстрорастущие цифровые навыки изменились намного значительнее, чем самые быстрорастущие человеческие навыки. Как десятка самых быстрорастущих человеческих, так и цифровых навыков значительно отличаются от прошлогоднего отчета. Однако в цифровых навыках, которые должны идти в ногу с новыми технологиями, произошли наибольшие изменения — только два из десяти лучших были перенесены с прошлого года (визуализация данных и пользовательский опыт). Требования к цифровым навыкам меняются гораздо быстрее, чем требования к человеческим навыкам. Технологии постоянно развиваются, вызывая потребность в совершенно новых наборах навыков по мере того, как другие устаревают. Человеческие навыки, такие как эмпатия, коммуникация и лидерство, являются основными для личного и профессионального развития и требуют постоянной практики, чтобы лучше поддерживать отдельных людей и команды и вести их через организационные изменения.

Тренд №3

Навыки, ориентированные на пользовательский опыт, находятся в топе наиболее востребованных.

В прошлом году дизайн продукта и пользовательский опыт были двумя наиболее быстрорастущими цифровыми навыками, что говорит о растущем внимании к оснащению команд. В этом году, когда инструменты для достижения успеха в работе с клиентами, программное обеспечение CRM, электронная коммерция и дизайн пользовательского опыта вошли в десятку самых быстрорастущих цифровых навыков, пользовательский опыт стал ключевым набором цифровых навыков.

Тренд №4

Навыки, сочетающие технический опыт и управление проектами, стали наиболее быстрорастущими

Во всем мире разработка программного обеспечения scrum является самым быстрорастущим цифровым навыком (+86 позиций в 2022 году) и возглавляет региональные чарты в Европе, Латинской Америке, на Ближнем Востоке и в Северной Африке. Между тем, гибкая разработка программного обеспечения является 7-м наиболее быстрорастущим навыком (+61 место в 2022 году).

Agile — это более широкий подход к разработке продуктов и управлению проектами. Scrum можно понимать как конкретную практическую платформу для внедрения гибких подходов к разработке программного обеспечения. Это еще раз говорит о том, что навыки, сочетающие цифровой и человеческий опыт, продолжают приобретать все большее значение.

Тренд №5

Визуализация и анализ данных являются одними из самых быстрорастущих навыков и могут дополнять традиционные человеческие навыки, такие как управление персоналом и сторителлинг.

Актуальность повышения квалификации в области обработки данных, в которой предприятия, преподаватели и правительства должны играть ключевую роль, будет продолжать расти по мере того, как традиционные человеческие навыки, такие как управление персоналом, становятся все более ориентированными на данные.

Тренд №6

Управленческие навыки, позволяющие руководить командами в процессе изменений, являются одними из самых быстрорастущих.

Человеческие навыки в области управления изменениями, организационного развития, культуры и управления персоналом быстро растут. Эти навыки помогают командам справляться с неопределенностью, одновременно помогая организациям реализовывать стратегические инициативы, такие как цифровая трансформация. В условиях растущей макроэкономической турбулентности, усиления требований к менеджерам среднего звена после пандемии и растущих требований к гибким условиям работы, приводит к увеличению важности этих навыков в 2023 году.

Тренд №7

Общение с коллегами, клиентами и потенциальными клиентами является ключевым для гибридной работы. Общение, сторителлинг и влияние остаются в десятке самых быстрорастущих человеческих навыков в этом году, демонстрируя сохраняющуюся важность обмена информацией. Эти навыки позволяют отдельным лицам и организациям эффективно общаться с клиентами и коллегами, проводить обсуждения с руководством и направлять прямые отчеты.

Вывод

В 2023 году человеческие и цифровые навыки станут только более взаимозависимыми. Хотя цифровые навыки были самыми быстрорастущими в этом году, отчет показывает, что работодатели нуждаются как в цифровых, так и в человеческих навыках. Будь то разработка программного обеспечения scrum для объединения технических знаний с руководством для выпуска нового программного обеспечения или продажи, использующие программное обеспечение CRM для автоматизации последующих действий и обеспечения первоклассного обслуживания клиентов, многие из наиболее быстрорастущих цифровых навыков используют или усиливают традиционные человеческие навыки.

По мере того, как растет спрос на управленческие и лидерские навыки, а организации отдают приоритет автономии и гибкости, человеческие навыки, такие как коммуникация и умение рассказывать истории, становятся все более важными для ролей во всех организациях.

Этот меняющийся ландшафт только усиливает аргументы в пользу обучения на протяжении всей жизни как способа для учреждений обеспечить своих сотрудников навыками, необходимыми для процветания и достижения успеха. Инвестируя в ценные, востребованные навыки сочетая человеческие и цифровые навыки, такие как анализ персонала и гибкая разработка программного обеспечения, высшие учебные заведения, предприятия и правительства могут подготовить своих учащихся к изменчивому рынку труда и быстро меняющимся экономическим условиям.