Ключевые компетенции: стратегические коммуникации, сторителлинг, схематизация, модерирование и фасилитация, образование.

Окончила МГУ им. М.В. Ломоносова, аспирантуру Института истории естествознания и техники РАН. 

• С 1989 года — член команды Г.П. Щедровицкого
• С 1992 года занималась разработкой содержания и форм подготовки в сфере коммуникативного менеджмента в Тольяттинской академии управления
• В 2001–2007 гг. – проректор по связям с общественностью Франко-российского института делового администрирования
• 2005-2007 — консультант Министерства промышленности и энергетики РФ (ныне — Министерство промышленности и торговли РФ)
• 2007-2009 — консультант Министерства здравоохранения и социального развития РФ
• 2009-2012 – советник Министерства здравоохранения и социального развития РФ
• 2013 -2014 – руководитель департамента спецпроектов АСИ
• 2014 – исполнительный директор РАСО
• 2014 – руководитель проектов Евразийского центра исследований и коммуникаций
• 2016 – профессор Департамента интегрированных коммуникаций ВШЭ