Образовательная платформа «Корпоративный университет МТС» — система управления непрерывным обучением и развитием сотрудников экосистемы МТС

Цель проекта

  • Создать внутреннюю систему, полностью соответствующую текущим потребностям бизнеса и сотрудников в обучении.
  • Настроить интеграцию данных со всеми HR-системами компании.
  • Осуществлять более гибкие настройки, ориентированные на все имеющиеся в компании процессы и внутрикорпоративную культуру.
  • Создать более user-friendly интерфейс.
  • Установить контроль за использованием бюджета.
  • Создать встроенный конструктор курсов, что позволяет:
    - уменьшить «time to market» при создании курсов,
    - отказаться от закупок дополнительного софта для разработки курсов,
    - транслировать экспертизу внутри компании через создание собственных курсов силами экспертов на местах.

Краткое описание проекта

Корпоративный университет МТС — это многофункциональная платформа для организации обучения, от создания учебных тестов и рассылок, публикации курсов и материалов, проведения онлайн и очных тренингов до управления учебным процессом через личный ID и создания персональных треков обучения.

Инструменты реализации проекта

Для реализации этого проекта имелось:

  • Команда разработки full-time, занимается только данной платформой — роли team lead, back-end, front-end, designer, analyst, QA.
  • Стейкхолдеры корпоративного университета.
  • Бизнес-заказчики.
  • Менеджер проекта, который лидирует платформу со стороны корпоративного университета — связывает бизнес и разработку.

Компания не подстраивает процессы, образовательные треки, педагогический дизайн под платформу, а развивает платформу под их образовательные задачи.

Результаты проекта

Данные собственной платформы «Корпоративный университет МТС» за 1 полугодие 2021 года в сравнении с внешним решением по организации обучения, которое использовалось ранее, за аналогичный период 2019 года.

Описание Внешнее решение Платформа «Корпоративный университет МТС»
NSAT (удовлетворенность сервисом) 67 % 81,9 %
DAU (ежедневные активные пользователи) 990 1780
MAU (уникальные пользователи, которые посещают LMS хотя бы 1р / мес) 9750 22780
Глубина просмотра курса/программы 33 % 40 %
Доля самостоятельно назначенного обучения 18 % 61 %
Доля пройденного вовремя обязательно обучения 47 % 59 %
NPS по дистанционному обучению 63 % 78 %
Экономия от использования собственного решения*, руб. в год при условии безлимита по числу пользователей - до 5,7 млн