Повышение лояльности к работодателю и к происходящим в компании изменениям в период трансформации, а также создание общего знаменателя для сотрудников из присоединенных банков с разной корпоративной культурой
В 2017–2018 годах банк «Открытие» переживал период турбулентности: была запущена процедура санации, а в январе 2018 года пришла новая команда топ-менеджеров. В этой ситуации понадобилось переформатирование единого канала внутренних коммуникаций – интранета «Открытие Daily».
С учетом кризисных процессов, происходящих в банке, у команды коммуникаций не было возможности запустить новую интерактивную платформу или внедрить иное технологическое решение, которое бы отвечало потребностям современного медиапользователя. В этой ситуации для повышения вовлеченности и информированности сотрудников ставка была сделана на качественный контент: актуальный, нескучный, доступный и понятный каждому.
В качестве ориентиров и примеров лучших практик на медиарынке команда коммуникаторов банка «Открытие» выбрала: «Коммерсант» – надежный источник информации, который поднимает острые вопросы и не боится прямо говорить о них, Meduza – издание, которое способно взглянуть на вопрос с нового ракурса и вытянуть даже скучную тему, Telegram – как самый оперативный источник информации.
Рост показателя средней читаемости одной новости вырос на 41% за год. Рост числа лайков одной новости – на 39% за год. Сотрудники получили единое информационное пространство, повысилась их вовлеченность в жизнь компании, выросла удовлетворенность работой.
