Цель проекта

• Необходимо было собрать на одной виртуальной площадке два десятка тысяч человек, которые были бы распределены по всей стране, от Калининграда до Владивостока, в 11 часовых поясах. Обеспечить их лёгкое подключение к платформе мероприятия без скачивания и установки дополнительного ПО.
• Организовать виртуальный выставочного комплекс, где партнёры компании могли бы представить свои новинки. Стенды должны были быть реализованы с достаточным эффектом присутствия для вовлечённости и детального осмотра новых товаров продавцами.
• Во время конференции нам нужно было обучить 1200 лучших продавцов новинкам техники 2020-2021 года и обеспечить им возможность поговорить с представителями партнеров тет-а-тет.
• Также в это нелёгкое время коронадепрессии мы хотели поддержать продавцов и замотивировать их перед стартом высокого сезона.

Краткое описание проекта

Группа «М.Видео-Эльдорадо», крупнейшая российская розничная компания по торговле электроникой и бытовой техникой, в коллаборации с TheConnect организовала первый федеральный интерактивный форум Digital Show-2020 — «Город будущего» для сотрудников и партнёров Группы с использованием современных технологий и виртуальной платформы, применяемой в индустрии компьютерных игр.

Технологическим «сердцем» форума Digital Show-2020 — «Город будущего» стала информационная облачная платформа от Connect, обеспечивающая проведение масштабных онлайн-проектов с использованием технологий Mixed Reality (AR + VR). Участники форума Digital Show-2020 — «Город будущего» подключались к мероприятию по видеосвязи со своих устройств без скачивания и установки дополнительного ПО.

Мероприятие было нацелено на вовлечение розничных команд М.Видео и Эльдорадо в технологические процессы онлайн-ритейла, более глубокое и детальное знакомство с новинками техники 2020-2021 года от крупнейших вендоров, что позволит брендам предлагать высокий уровень сервиса и персонализировать работу с каждым покупателем.

Инструменты реализации проекта

• На платформе, которую вместе со специалистами сделали партнёры из Connect, был развёрнут огромный виртуальный Экспоцентр. Главным его «помещением» стало публичное пространство — «Площадь», обучающий центр «Академия», выставка с 27 стендами партнёров и особая зона, где могли общаться между собой топ-менеджеры компании, партнёры и приглашённые гости.
• Виртуальный Экспоцентр работал три дня. За это время в нём побывали 26 тысяч продавцов наших магазинов, которые проходили обучение по новым продуктам.
• Платформа собирала данные об активности каждого участника, для самых вовлечённых были предусмотрены различные поощрительные призы.
• Пространство внутри виртуальных выставочных стендов использовалось так же, как и во время обычной оффлайн-выставки: доклады, презентации, неформальные встречи, рассказ о продуктах.
• Также компания воспользовалась геймерским опытом. Во время разработки контента применили практики управления вниманием, которые обычно используются во многих играх. А для этого в виртуальном выставочном пространстве было организовано шоу (тоже, естественно, виртуальное), с помощью которого Компания планировала добиться внимания публики.
• Но главное, к чему стремились — избавиться от ощущения «говорящих голов», которое характерно для обычных вебинаров и онлайн-конференций. Поэтому всех докладчиков сняли на хромакее, а потом поместили в виртуальное пространство, в котором они не только выступали с презентациями, но и дискутировали друг с другом, взаимодействовали с аудиторией в режиме реального времени.

Результаты проекта

Выставку из 30 000 виртуальных кв.м. посетили 30 000 участников из 250 городов, географически распределенных в 11 часовых поясах. На первом в стране конкурсе для продавцов от М.Видео-Эльдорадо зафиксирован рекорд в «Книгу рекордов России» как «Наибольшее количество зарегистрированных участников проекта (продавцов) в онлайн-магазине в рамках одного мероприятия в России».