Всем известны вдохновляющие искрометные высказывания Ричарда Бренсона, посвященные корпоративной культуре и главной ценности компании Virgin – сотрудникам, которые значат для него даже больше, чем лояльность клиентов и прибыль. Может быть, именно в этом секрет его бизнес-успеха. В книге представлены лидерские лайфхаки от знаменитого бизнесмена.
Яркий, страстный, харизматичный, Ричард Бренсон выбрал путь бунтаря и провокатора в бизнесе, не побоявшись начать проекты в тех областях, которые всегда принадлежали монополистам и никогда не сулили успеха. И тем не менее он смог победить.
Благодаря чему? Как человек, панически боявшийся публичных выступлений и страдавший дислексией, сумел стать одним из наиболее выдающихся, успешных и известных бизнесменов современности? В своих книгах и интервью Бренсон активно делится своими размышлениями на этот счет. Ниже самые интересные его высказывания, посвященные лидерству, вовлеченности и корпоративной культуре компании.
-
Слушайте – это поможет вам выглядеть умнее.
-
Чем проще, тем лучше. Простота всегда побеждает.
-
Научитесь в первую очередь думать о сотрудниках, а все остальное приложится.
-
Возьмите за правило каждую неделю полноценно общаться с самым ценным вашим активом – вашими людьми.
-
Одна из самых, как я искренне считаю, мощных фраз, какие только может произнести руководитель компании: «Я не знаю – а вы что думаете?»
-
Беспристрастно оцените, насколько эффективно менеджеры поддерживают связь с персоналом. Используйте технологии и социальные сети, чтобы сотрудники всегда узнавали свежие новости компании из корпоративных сетей, а главное – до того, как они прочтут о них в газетах. Я пишу в блог почти каждый день и знаю, что значительная часть моих подписчиков – сотрудники Virgin.
-
Управление в стиле Virgin означает поощрение и стимулирование по-детски непосредственной любознательности сотрудников, что, в свою очередь, будет означать, что они никогда не удовлетворятся достигнутым и будут стремиться к совершенству.
-
Лидеры, способные проявлять искреннее внимание к интересам, целям и задачам своих сотрудников и дающие им возможность выражать свое мнение, сумеют построить такие уровни доверия и уверенности сотрудников в своих силах, которые со временем обеспечат отличную результативность.
-
Люди – главное. Все начинается с людей и заканчивается людьми. Если мы сделаем так, чтобы наши сотрудники чувствовали себя счастливыми и заинтересованными, они сделают счастливыми наших клиентов, и клиенты вознаградят нас лояльностью.
-
Культура компании – это стоящая за брендом реальная сила, которая питает все, что она делает.
-
Если члены вашей команды будут ощущать свою причастность к общему делу, излучать радость и проявлять искреннюю заботу об окружающих, они будут любить свою работу и делать ее лучше – все очень просто. Подбирайте людей, которые умеют разглядеть в других лучшие качества, не скупитесь на похвалы и меньше критикуйте, а еще цените то, что они делают.
И напоследок главные качества руководителей Virgin по Бренсону:
-
Честность
-
Чувство юмора
-
Дух предпринимательства
-
Сверхкоммуникабельность
-
Подлинная забота о людях
-
Способность делегировать свои задачи (и делиться лаврами)
Автор обзора:
Мария Реутская
автор блога «Внутренние коммуникации: теории и практики»
