1. Аксельрод точно понимает, что у него персоналоемкий бизнес. Несмотря на то, что он вертит миллиардами, самое главное у него – люди, причем высокооплачиваемые. Парадокс заключается в том, что в «мирное» время у этих людей точно есть выбор, и на них можно давить только до определенных пределов, поскольку иначе они или уйдут, или, что хуже, будут работать против него. Поэтому сейчас, когда коронавирус временно поставил все вверх тормашками и сделал работников уязвимыми и беспомощными, Аксельрод не будет этим пользоваться. Он постарается не лишать своих людей ощущения предсказуемости и защищенности. Он понимает, что кризис пройдет и у лучших работников снова появится выбор.

2. Бобби (во многом благодаря Уэнди Роадс) постоянно задумывается о том, каков его управленческий стиль, и понимает, что резкое изменение управленческого стиля в кризис неизбежно будет истолковано работниками как проявление нервозности, слабости, неуверенности. Поэтому он будет вести себя в режиме business as usual и демонстрировать уверенность.

3. Может быть, сам, а может, благодаря той же Уэнди Роадс (она же квалифицированный психолог и точно знакома с лучшими работами на тему стресса, например, Роберта Сапольски или даже Мантэк Чиа) Аксельрод знает, что главный источник стресса – это неопределенность. Поэтому он будет стремиться разъяснять свои действия, рисовать образ будущего, рассказывать и комментировать новости.

4. Уэнди Роадс наверняка подскажет Аксельроду, что управлять самой ситуацией можно не всегда, но всегда можно управлять оценкой ситуации. Поэтому Аксельрод наверняка придумает правильные мемы, правильное определение ситуации и акцентирует внимание на ее плюсах. Про «медвежий рынок» он и без психологов знает лучше всех. А вот назвать ситуацию креативной, идеальной для саморазвития – это отлично.

5. Аксельрод точно попросит Уэнди Роадс сформулировать рекомендации для сидящих на удаленке сотрудников Axe Capital. Например, рекомендации по тому, как правильно диагностировать свое состояние и вовремя увидеть, что обостряется тот или иной невроз или что проявляются признаки депрессии. Уэнди наверняка порекомендует сотрудникам регулярные физические упражнения, йогу или дыхательную гимнастику цигун.

6. Аксельрод буквально помешан на четкой дисциплине, и это прекрасная возможность продемонстрировать сотрудникам, что дисциплина важна и возможна в любой ситуации. Дисциплина нового типа – это регламенты поведения в телеконференциях, это дресс-код в онлайн и много чего еще. У нас на глазах и всеми нами пишется новый корпоративный этический кодекс.

7. Что точно сделает Акс, так это придумает для своих сотрудников общие активности помимо работы. Совместное творчество или обучение, конкурсы, брейнсторминги, обмен рецептами, совместный просмотр фильма или спектакля – мало ли, что можно делать вместе.

8. Очень важная общая задача, которую поставит перед своими сотрудниками Бобби Аксельрод, – это образ компании на рынке труда. У этого рынка долгая память: кризис закончится, но еще долго все будут помнить, как компания повела себя в дни турбулентности. Поэтому хорошо, если сотрудники в своих аккаунтах в соцсетях и компания в СМИ демонстрируют порядок, уверенность, четкость действий.

9. Акс всегда помогал своим сотрудникам, когда те попадали в трудные ситуации. Не будет исключением и самоизоляция во время пандемии. У кого-то будут родственники, которым нужна помощь и к которым могут съездить те сотрудники, у которых есть спецпропуска. Кто-то может побыть онлайн-няней для ребенка, кто-то – поделиться важной информацией. Главное – организовать эти возможности, и компания Аксельрода, безусловно, это сделает.

10. Ну и, наконец, Бобби Аксельрод и Уэнди Роадс не будут отдаляться от своих коллег. Кризисная ситуация, наоборот, заставит их быть ближе. Сотрудникам предложат особый режим общения и обратной связи: писать в мессенджеры как минимум, а то и звонить в экстренных случаях можно будет не только в рабочие дни, но и по выходным, не только в рабочее время, но и рано утром и поздно вечером.