Несколько лет назад в бизнес-среду России вошел такой формат проявления социальной ответственности бизнеса, как интеллектуальное волонтерство (pro bono). Это оказание профессиональных услуг (в рамках профессиональной компетенции волонтера) некоммерческим, благотворительным, общественным организациям и частным лицам бесплатно или по символической цене. Для корпораций это отличная возможность поддержать благотворительные организации, реализовать социальный проект и объединить сотрудников вокруг общей цели. О том, как использовать pro bono для решения коммуникационных задач, рассказывает директор корпоративных HR-программ платформы социальных изменений todogood Элина Полухина.

История вопроса

Движение интеллектуальных волонтеров пришло с Запада, где активно развивалось еще с середины прошлого века. Сейчас такой формат распространен и в Америке, и в Европе, и в Азии. Во Франции, Великобритании, Сингапуре есть организации, которые занимаются этой темой и предоставляют людям возможность побыть волонтером pro bono. Компании же могут проводить так называемые кейс-дни – тимбилдинги, в ходе которых сотрудники решают практический кейс для некоммерческой организации. В России, и в Москве в частности, в последние годы тоже появилась такая возможность для коммерческих компаний – через инструменты pro bono волонтерства решать задачи НКО и HR, сотрудников и руководителей, благополучателей и общества в целом.

Новый тренд

Опросы сотрудников из поколений X и Z показывают: для молодежи важна социальная ответственность. Их критерии выбора работодателя и бренда в целом говорят о том, интеллектуальное волонтерство уже нельзя игнорировать, этот тренд будет набирать обороты и возрастет по мере активного вхождения представителей этих поколений на рынок труда, на управленческие позиции.

Согласно исследованию Deloitte, интеллектуальное волонтерство расширяет набор профессиональных компетенций и развивает лидерские качества сотрудников. А исследование, проведенное YGS для KFC, говорит: 59% респондентов считают, что волонтерство помогает удерживать сотрудников в компании. Лояльность волонтеров выше, чем сотрудников, не участвующих в добровольческих инициативах. Среди волонтеров на 8 п. п. больше тех, кто удовлетворен работой, и на 5 п. п. меньше недовольных, нежели среди «неволонтеров».

Тимбилдинги в современном формате

А еще все чаще HR-директора говорят о том, что им хотелось бы проводить командообразующие мероприятия со смыслом и с умом – «бег в мешках» и стандартные тимбилдинги уже поднадоели, а различные бизнес-симуляции и игры не дают ощущения реальности происходящего. Давайте рассмотрим на конкретном примере, каким может быть тимблидинг со смыслом, с проработкой текущих бизнес-целей и задач компании, а помимо этого – еще и с социальной составляющей и с пользой для общества в целом, реализованный на базе платформы социальных изменений todogood.

Кейс

Крупная компания с головным офисом в Москве и с большим количеством филиалов в регионах проводит ежегодное совещание с подведением итогов прошедшего года, с обсуждением планов на следующий год. Помимо этого стоит задача по развитию участников: проработка корпоративных ценностей и лидерских компетенций.

Участники: 120 человек, мидл-менеджеры из Москвы и регионов

Цель: показать участникам новые возможности развития; обозначить ценность «Развивайся сам и помогай развиваться другому» и ценность командной работы.

Как был реализован кейс:

• Мы пригласили к участию в этом мероприятии четыре благотворительных фонда с их реальными актуальными задачами. Фондам было интересно получить идеи и решения от представителей бизнес-среды, потому что это дает им возможность по-новому взглянуть на свои возможности и пути развития в решении этих кейсов.
• Каждый благотворительный фонд поставил одну реальную задачу.
• Участники со стороны коммерческой компании были разделены на 15 команд, по 3–4 команды на один кейс.
• Для мероприятия выбрали формат брейнсторминга, для которого заранее разработали сценарий.
• Платформа социальных изменений todogood, которая позволяет профессионалам из мира бизнеса применить свои знания и опыт в решении стратегических задач некоммерческого сектора, выступила оператором.

При таком подходе, с наличием предварительной подготовки – методической и организационной – кейсы были решены за 4 часа. Получился марафон идей!

Итоги

Для коммерческой компании-заказчика:

• Отличная обратная связь и от сотрудников, и от руководства: новый взгляд участников на себя, свои возможности, компетенции, знания (в решении кейсов были задействованы компетенции в сфере продаж, маркетинга, PR, коммуникаций, HR, бизнес-анализа ситуаций); толчок к выходу из привычного коридора мышления, к генерации новых идей; мотивация и вдохновение; гордость за свою команду и компанию в целом – за то, что организовала такое мероприятие, дающее ощущение реальной пользы для благотворительных фондов, их подопечных и общества в целом.
• Участникам показаны новые возможности их развития через ценность «Развивайся сам и помогай развиваться другому» и ценность командной работы в целом.

Для благотворительных фондов:

Благотворительный фонд «Шередарь» для реабилитации детей, перенесших тяжелые заболевания, нуждался в разработке идей и механики привлечения в 2020 году новых волонтеров на свои проекты: потребность – 60 волонтеров. По итогам марафона фонд получил готовые инструменты для поиска и привлечения волонтеров.

Фонд поддержки прикладных экологических разработок и исследований «Озеро Байкал» нуждался в идеях для позиционирования в двух целевых аудиториях – бизнеса и населения на территории Иркутской области. В итоге фонд получил разработанные предложения для выстраивания коммуникаций и описание целевых аудиторий.

Автономная некоммерческая организация «Благотворительная организация «Журавлик», которая занимается проблемой буллинга в школах, нуждалась в идеях для продвижения своей новой онлайн-игры. В ходе марафона организация получила разработанные предложения для продвижения нового онлайн-курса среди учителей, родителей и детей.

Автономная некоммерческая организация «Я тебя слышу», которая занимается детьми с проблемами слуха, прошедшими кохлеарную имплантацию, нуждалась в бизнес-идеях для проведения мероприятия «День слуха». Организация получила разработанные предложения партнерских программ с бизнесом.

Решенные в ходе выполнения кейса HR-задачи:

• Командообразование: усиление навыков командной работы и взаимодействия; знакомство людей из разных подразделений; формирование и сплочение рабочих групп для дальнейших целей компании
• Повышение лояльности и вовлеченности сотрудников
• Проработка компетенций
• Интеграция социальной ответственности в корпоративную культуру
• Развитие и усиление бренда работодателя

В новых текущих условиях был также разработан вариант онлайн-мероприятия, который, как уже показали тестовые проекты, ничуть не уступает по эффективности офлайн-формату. Всем уже понятная и привычная платформа Zoom с ее возможностями позволяет это сделать. Так что за интеллектуальным волонтерством – будущее.