В изоляции оказались все, кто смог перенести свою работу на удаленку. Оставаясь дома, мы вносим свой вклад в борьбу с вирусом. Но сидеть в четырех стенах 24/7 – невесело. Люди и компании сегодня к этому не готовы. Мы собрали список работающих техник и механик взаимодействия команды в новых условиях.

Ольга Касьян Управляющий партнер, Компания SmartMotion

Юлия Копейкина Менеджер по счастью клиентов, Компания SmartMotion

1. Челленджи и флешмобы

Побороться с плохим настроением, поддержать коммуникацию, с юмором посмотреть на сложившуюся ситуацию, напомнить о себе клиентам и немного развлечься помогают многочисленные челленджи в соцсетях.

Такие онлайн-флешмобы появляются с завидным постоянством, заставляя людей вытворять странные вещи. Сейчас самые вирусные в сетях – #pillowchallenge, #tussenkunstenquarantaine (или похожий на него флешмоб «ИзоИзоляция») #fliptheswitch. По тегам можно отследить участников в Instagram: они мастерят платья из подушек, повторяют сюжеты известных картин, меняются костюмами…

Крупные бренды стали запускать свои флешмобы на широкую аудиторию, и теперь специалисты внутренних коммуникаций компаний стали рассматривать подобные активности как инструмент HR: такие истории отлично работают на сплочение коллектива, поднятие духа, разряжают обстановку и позволяют отвлечься.

Как запустить свой флешмоб:

• определяемся с платформой (это может быть как внутренний ресурс, так и глобальная соцсеть/мессенджер);
• задаем условия (выполнение несложного действия);
• помним про юмор (статистика показывает, что смешные действия легче распространяются);
• отслеживаем (удобнее всего – благодаря тегам, так всегда можно найти. Если выбрали Instagram/TikTok – важно, чтобы тег был уникальным и по нему не было ненужных публикаций);
• поддерживаем участников (репосты, монтаж общих видео и коллажей, призы за оригинальность…).

С механикой все просто – теперь к назначению:

• Если есть задача показать, что компания продолжает работать, несмотря на закрытый офис, можно запустить Home Office флешмоб, в котором сотрудники показывают свои рабочие места на карантине: как они приспособили под рабочее место свою кухню/спальню. Здесь подойдут теги типа #ХХХ_удаленка, где ХХХ – это название компании.
• При помощи челленджей можно также показать, что вы – команда. Выкладывать фото zoom-call, делать коллажи, писать, по кому вы скучаете из коллектива и почему.
• Важно: коллектив должен быть готов к таким активностям, хорошо, если подобные форматы уже когда-то использовались в компании и хорошо «заходили». Если же ваши сотрудники сплошь интроверты, то нужно поискать, чем они будут готовы делиться, может, просто мемы придумывать (Наташа и котики всем надоели, но ведь хорошо пошли!!!).

Креатив – это круто

Но даже если взять уже существующий в сети флешмоб и запустить его в рамках одной компании, это «зайдет». И его известность может даже сыграть на руку – все будут знать, что делать.

Вот несколько идей, от которых можно отталкиваться:

• видео – корпоративный танец;
• четверостишье про пандемию/карантин;
• фото домашнего дресс-кода;
• фото «я скучаю по офису»;
• коллаж «коллеги – супергерои»;
• фото домашнего офиса;
• видео – корпоративная зарядка на удаленке.

2. Не просто видеоконференции

Общие созвоны – а еще лучше видеоконференции – поддерживают ощущение совместной деятельности. Мы по большей части визуалы, поэтому именно видеолетучки гораздо эффективнее, чем переписка в чате или конф-коллы.

А что на этих zoom-летучках? Не просто сухие и строгие разборы горящих рабочих моментов.

Очень хорошо было бы включить:

• общее настроение – пусть каждый в двух словах расскажет, как ему работается из дома;
• обзор рабочих полей: по отделам и рабочим группам – чтобы каждый был в курсе, что в работе, мог предложить помощь;
• построение схем работы: общие созвоны отдельными группами, заранее договариваться о времени и повестке.

3. «Все руки не доходили»

Освободившееся время также можно провести с пользой.

Например, навести порядок в базах, чек-листах и прочих инструментах, позволяющих работать эффективнее. Организуйте, как в офисе, «день чистоты» – когда все наводят порядок в задачах, во внутренних сетях, папках, на виртуальных рабочих столах…

4. Учиться, учиться, учиться…

Но еще, наверное, стоит пойти учиться. Онлайн-обучение очень популярно, а корпоративные тарифы могут быть выгоднее индивидуальных. Кроме того, сейчас существенно увеличилось количество качественного бесплатного образовательного контента.

Руководители могут приобретать те или иные курсы с доступом сразу нескольким сотрудникам – с учетом скиллов, которые они должны подтянуть. Только важно делать это в свободное от обязательных рабочих задач время (или специально – по согласованию с коллегами – заранее высвобождать это время). И – предоставлять руководителям краткий отчет о полученных знаниях, а еще лучше – предложения по их применению.

5. Креативная пятница

Если же не учиться – в пятницу вечером развлекаться с коллегами тоже хорошо. Сейчас множество ресурсов открывает доступ: организуйте онлайн-киноклуб или обсуждение книг, прочтенных за время карантина, по пятницам – это отличный способ поделиться интересной информацией и сплотить коллектив. Можно составлять обзоры интересных онлайн-событий для сотрудников.

6. Волонтеры в действии

В стремлении спасти свои рабочие места, доход, комфорт многие забывают про добрые дела. Благотворительные фонды уже фиксируют снижение интереса. Помощь требуется не всегда именно финансовая или материальная.

Пожилым и больным людям надо привезти продукты, лекарства, необходимые вещи – и это могут сделать корпоративные волонтеры. Те компании, где это направление развито давно, участием в волонтерском движении поддерживают боевой дух своих команд. Для других – это повод задуматься о создании первых волонтерских отрядов.

Сейчас о помощи просят также донорские центры, объединения против домашнего насилия – и помощь тут нужна больше информационная.

Также в поддержке и внимании нуждаются герои нашего времени – врачи, которые беспрестанно борются с распространением COVID-19. В поддержку врачей проводятся социальные акции, те же флешмобы, информационные программы. На портале instagram.com/spasibo.doc можно узнать о действующих акциях, присоединиться и поддержать инициативы.

7. #прорвемся

А чем помочь и как поддержать тех, кто продолжает работу на непрерывном производстве?

Компания НЛМК, а также другие крупнейшие металлургические предприятия, РУСАЛ и ОМК, – запустила флешмоб #прорвемся: сотрудники во всем обмундировании – в комбинезонах, касках, защитных масках – прямо на своих рабочих местах записали видеообращения: «Мы на передовой. За нами сейчас экономика страны. Вопреки тому, что в стране коронавирус, нам надо работать, нам надо держаться и быть вместе. Соблюдайте правила личной безопасности, держите дистанцию… Не отчаивайтесь, все будет нормально, мы победим, мы все преодолеем вместе!»

Кстати, к этому флешмобу могут присоединиться сотрудники любых предприятий с непрерывным производством – надо только записать видео на телефон, отправить его на монтаж и выложить в сети. Так мы все сможем поддержать тех, кто каждый день выходит на работу в цехах, на электростанциях, на транспорте – на тех предприятиях, которые обеспечивают жизнедеятельность страны и живущих в ней людей, несмотря ни на что.