Чтобы бороться с кризисом в период пандемии, требуется адаптивное лидерство, которое включает в себя четыре действия. Исходя из них, хороший руководитель должен предвидеть будущие тенденции и возможности, рассказывать о новых задачах сотрудникам, адаптироваться в меняющихся условиях и быть открытым. Эксперты Harvard Business Review рассказали о пяти принципах такого лидерства, которые помогут управленцам правильно действовать в трудных ситуациях.
Во время неопределенности важно, чтобы команды и компании постоянно оценивали свои действия и были готовы изменить их по мере поступления новой информации. Для этого нужен четкий регламент по следующим вопросам: определение лучших способов действия, сбор и интерпретация информации, планирование на основе полученных сведений, определение критериев успеха или неудач и постоянный мониторинг ключевых данных. Помимо этого, необходимо разработать понятный алгоритм, который показывает, как новая информация и тенденции влияют на поведение людей.
Крупные организации регулярно проводят диагностические обследования, чтобы убедиться в том, смогут ли они преодолеть будущий кризис. В это время любые идеи и гипотезы, стоящие за вашей адаптивной реакцией, тоже нужно подробно исследовать и проработать всевозможные сценарии развития дел.
Лидерам часто приходится сталкиваться с огромным количеством информации о COVID-19, которая постоянно меняется и бывает противоречивой. Чувствуя опасность, руководители склонны принимать слишком осторожные и узкие решения в надежде избежать каких-либо потерь. На такой случай управленцы должны хорошо понимать, на что они опираются в своих гипотезах и предположениях. Следует объяснить персоналу, почему и как вы приняли решения. Объясняя сотрудникам свои поступки, вы не рискуете потерять их доверие, даже если совершите ошибку.
Для того чтобы провести более глубокий анализ происходящего, руководителям надо постоянно оценивать действия в реальном времени. В такую оценку нужно включить интересы всех сторон — от сотрудников компаний до простых жителей. Главы компаний, которые считаются лучшими адаптивными лидерами, не боятся признаться в своих ошибках. Они стараются помочь всем учиться на их неудачах, создавая атмосферу искренности, психологической безопасности и взаимного доверия.
Эффективные меры по борьбе с пандемией подразумевают сотрудничество различных секторов, отраслей и экспертов, а также объединение всех уровней принятия решений: международного, национального и местного. К сожалению, реализовать это на практике совсем непросто. Коллективное действие может принимать форму координации (совместной работы нескольких компаний), партнерства разных заинтересованных лиц (например, бизнеса и города) или диалога между сторонами. Здесь адаптивные лидеры играют ключевую роль для обеспечения общей направленности целей и коллективного действия разных секторов и уровней. Это расширяет диапазон мнений, придает инклюзивность и укрепляет чувство ответственности за решения.
Наши действия во время кризиса сохранят свою важность в ближайшие годы и десятилетия. Принципы адаптивного лидерства помогут руководителям найти верный выход из сложных ситуаций и сохранить устойчивость компании.
