1 марта на очередной встрече InterCоmm Club говорили о социальных сетях — какие тренды, как бороться с Цукербергом, что нового ждет всех нас в 2019 году.

Нашими гостями были одни из лучших экспертов по теме репутационного менеджмента в интернете и продвижения в социальных сетях –управляющий партнер агентства «Социальные сети» Денис Терехов и создатель и руководитель «СидоринЛаб» Дмитрий Сидорин.

Дмитрий Сидорин в кратком приветственном спиче рассказал о нескольких новых программах, позволяющих отслеживать действия человека в социальных сетях, о репутационных скандалах в крупных международных компаниях, начавшихся с публикаций в фейсбуке, о самом дорогом работнике в мире — футболисте Рональдо: один пост о возможной причастности его к изнасилованию уронил стоимость футбольного клуба на сотни миллионов долларов. «Люди в социальных сетях творят историю — и это круто».

Денис Терехов считает, что сториз — и самый популярный формат в соцсетях — и информация здесь сегодня живет не больше суток, маркетинг стал ситуативным, стикерпаки — лучшим средством коммуникации, а трэш побеждает все. «Чтобы быть актуальными — надо не быть банальными и играть на опережение».

И еще 10 заметок на полях со встречи:

• Тренд — все виды скоринга аккаунтов в соцсетях: банки анализируют профили потенциальных заемщиков, HR -директора — соискателей и сотрудников, в Китае вообще появился социальный рейтинг, который определяет ценность людей… «Мы все друг за другом наблюдаем». Как-то неуютно.
• Нужно ли следить за сотрудниками в соцсетях? Каждая компания должна решить сама для себя — «зачем»? Главное –не быть ханжами. Может быть пост с порезанной колбаской на рабочем столе и хэштэгом #пятницабухаем на странице фейсбука сотрудника крупной телекоммуникационной компании и есть суть новой искренности?
• Нельзя заставлять сотрудников писать в корпоративный фейсбук и лайкать корпоративные публикации. «Потому что люди приходят на работу, чтобы после нее пойти пить пиво». А если приходится заставлять — у вас плохой внутренний бренд.
• В любом скандале в паблике, спровоцированном постом сотрудника компании, всегда найдут «крайнего». Девушка на ответственной должности, публикующая свои полуобнаженные фото на странице в фейсбуке, — самое безобидное из такого рода "зол".
• Нет ничего зазорного в том, чтобы лайкать и комментировать свои собственные публикации. Дмитрий Сидорин так делает.
• «Кубаньжелдормаш» — фестивальный кейс, не имеющий никакого отношения к бизнесу. Просто у ребят вот такой креативный сммщик.
• Корпоративные «школы блогеров» — дело хорошее. Но должны быть границы разумного. Учить грамотности, а не делать из бухгалтеров сммщиков.
• У большой промышленной компании с филиальной сетью в регионах должен быть один аккаунт в фейсбуке, все аккаунты региональных компаний — закрыть. Денис Терехов уверен.
• Корпоративные социальные сети: главное — выбрать правильную платформу и не переусердствовать.
• Корпоративный YouTube -канал: хорошо, но дорого — потому что большая конкуренция, и надо вкладываться в солидный продакшен. А вообще в горизонте ближайшего будущего социальных сетей эксперт Денис Терехов видит только YouTube и Instagram. Есть, о чем задуматься.