В последний апрельский день в гостях у проекта «ПоТРЕНДим» побывала Екатерина Грачева, руководитель отдела развития бренда работодателя «Альфа-Банка». Вместе с другими участниками программы Екатерина говорила о концепции #lifelonglearning и о том, как не потеряться в тысячах предложений об онлайн-обучении в дни пандемии.
По традиции InterComm подготовил саммари встречи.
Стоит учиться тому, что нужно здесь и сейчас, прокачивать те скиллы, которые ты сразу сможешь применить в работе, иначе это пустая трата времени. Обучаться на будущее, впрок – малоэффективно.
Стратегию своего обучения Екатерина Грачева планирует максимум на год. Выбор обучения зависит от рабочих и личных задач. Вот три ее образовательных трека за последние несколько лет:
Обучение в «ИКРЕ» – это колоссальная нагрузка. Тем более когда у тебя драйвовая работа, требующая 100-процентного погружения, семья и двое маленьких детей. Поэтому очень важна четкая мотивация: зачем ты учишься этому здесь и сейчас? «Я решила, что хочу научиться профессиональному подходу в digital-креативных коммуникациях. Хочу быть продвинутым заказчиком – говорить с коммуникационными агентствами на одном языке и вместе с ними в объединенной на время проекта команде штурмить и создавать нестандартные решения, – говорит Екатерина. – По моему опыту, такой подход работает и сейчас, в новое время, когда все изменилось: это лучший способ оперативно находить новые решения и действовать с учетом ситуативного маркетинга».
Коучинг личной эффективности. Это отдельная тема в жизни Екатерины, и она на время пандемии поставила себе большую личную цель – вывести занятия спортом на новый уровень для повышения качества своей энергии, сделать это ежедневной привычкой, как в свое время удалось это с практикой медитации по утрам.
Вы в стрессе, и мозг отказывается воспринимать новую информацию? Не надо мозг насиловать – оставьте его в покое. Обучение и мучение – разные сущности. Для Екатерины, например, обучение – это вдохновение, способ выйти за рамки своих ежедневных рабочих и личных задач. «Иногда бывает тяжело сделать выбор – ужин накрыт, семья ждет, а ты не можешь отойти от компьютера». Нужно выбирать такое обучение, которое тебя подпитывает энергией, а не забирает ее.
Модель компетенций внутреннего коммуникатора от Института внутренних коммуникаций Великобритании, которую Екатерина открыла для себя в прошлом году благодаря обучению фасилитации у Елены Литвиновой, может помочь любому специалисту, от начинающего до маститого, выстроить свою программу обучения здесь и сейчас. Сверив уровень развития своих навыков с этой моделью, вы можете понять, на каком этапе развития карьеры коммуникатора вы находитесь и какие навыки нужно прокачать, куда двигаться дальше.
В «Альфа-Банке» выстроены сильные внутренние коммуникации, которые в период пандемии ежедневно информируют людей обо всем, что происходит в компании и вокруг нее. Для этого в банке используют существующие (портал, мобильное приложение Air, рассылки и т. д.) и запускают новые форматы и каналы коммуникаций (в «Телеграме», Slack).
Что из форматов работы с людьми времен пандемии «Альфа-Банк» возьмет с собой в будущее? Новые каналы и форматы, с которыми сейчас экспериментируют в разных подразделениях. Например, неформальные митинги в ZOOM – однозначно. Например, в своем отделе Екатерина Грачева ввела в практику и не собирается отменять ежедневные созвоны с командой – стендап-практика из agile. Это эффективный и быстрый способ мобилизоваться, настроиться на рабочий день, синхронизироваться по задачам.
Корпоративная культура любых компаний, по мнению Екатерины, не изменится после пандемии. Это то, что не зависит от внешних факторов и новых – удаленных – форматов работы. Естественные корректировки – развитие культуры – со временем происходят, но культурный код сохранится.
Следующий эфир программы «ПоТРЕНДим» 7 мая, следите за анонсами!
