InterComm.media приглашает гостей в онлайн-эфир, чтобы обсудить все самое важное и полезное.

Гостем новой программы #InterComm.media «поТРЕНДим» с Ларисой Рудаковой и Илоной Невинской в ZOOMe был Дмитрий Комендантов, эксперт проекта #InterComm и директор по работе с госсектором @Mail.ru Group. Вместе с ним и со всеми участниками мы искали поводы для оптимизма в нынешней непростой ситуации. По традиции – краткое саммари.

О бизнесе: коммуникаторы на передовой

• Кризис показал, что роль коммуникаций – особенно внутренних – далека от сервисной: сейчас они среди главных управленческих функций компании, с прямым подчинением первым лицам, наряду с финансами и производством. Именно коммуникаторам с первых дней коронавирусного кризиса пришлось быстрее всех перестроиться. Поменять акценты. Переформатировать каналы информации. Найти новые «фишки», поддерживая рабочий настрой и просто позитивное настроение людей – и на производстве, и на удаленке.
• От скорости реакции и грамотных действий коммуникаторов в эти дни зависит все: будущее компании и бренда, отношения с сотрудниками, партнерами и клиентами.
• Те компании, которые не выстраивали мультиформатные коммуникации, пренебрегали возможностями социальных сетей, онлайн-сервисов и других диджитал-инструментов, сейчас «бегут за ситуацией» в авральном режиме. И очевидно, заучивают урок на тему «Как действовать на опережение».
• Благодаря режиму изоляции ответственные «говорящие головы» в бизнесе и госструктурах учатся наконец изъясняться по-человечески. Мы видим, что канцелярит и общие слова уже «не у дел» – ситуация требует фактов и доступного объяснения.
• Цифровая трансформация становится повсеместной безо всяких революций. Удобными диджитал-инструментами и платформами овладеют даже самые консервативные слои населения (и самые возрастные сотрудники). В Mail.ru, например, корректором работает женщина, которой 81 год, – она смогла освоить все сервисы для удаленной работы. А у нее были варианты?
• Теперь уже понятно, что офис – совсем не обязательное условие и не единственный формат для эффективной работы. Он может быть меньше и сотрудников в нем – тоже. А необходимость в некоторых рабочих функциях вообще отпадет.
• Все понимают, что в нормальную жизнь бизнес вернется в другом «агрегатном состоянии», тренды поменяются, все стратегические планы придется пересмотреть.

О личном: жизненные уроки на удаленке

• Мы наконец нашли время повстречаться (пусть и онлайн) с теми, с кем давно планировали, да все не могли согласовать графики.
• Мы стали правильнее питаться, оторвавшись от офисных печенюшек и кофемашин. Чаще готовим, у кого-то даже проснулся вкус к кулинарным изысканиям. Дмитрий Комендантов рекомендует для гастрономического вдохновения телеграм-каналы «Соль» и «СысоевФМ», а также свой инстаграм-блог «Счастливая столешница».
• Многие начали регулярно заниматься спортом. Удаленщики в городе делают зарядку по утрам, а на даче совершают долгие прогулки.
• Мы стали больше времени проводить с семьей и детьми.
• Самые организованные и упертые из нас занялись тем, что давно откладывали: слушают лекции, делают генеральную уборку в квартире… Или хотя бы перечитали любимые книги и наконец посмотрели модный сериал. Что еще? Пишите в комментариях!
• Кризис научит нас делать резервы и запасы. Нет, не гречку и сахар – прежде всего финансовые. Не жить одним днем, проверять на прочность свои желания.
• Мы выйдем более гибкими и устойчивыми: умеющими ждать, не психовать, мобилизоваться и быстро перестроиться под новые обстоятельства.
• Офлайн-коммуникации станут по-настоящему «дорогим удовольствием», потому что мы осознали их безусловную ценность. И когда все закончится, мы радостно побежим в офис к коллегам. Мы душу продадим за возможность встретиться с друзьями за чашкой кофе.
• Мы научимся ценить то, что имеем, станем более экологичными (во всех смыслах), больше будем ценить семью, друзей и свое время. Мы станем другими. И позволим себе быть самим собой.