Цель проекта

Сформировать корпоративные ценности хоккейного клуба ХК «Авангард» для развития культуры, способствующей достижению стратегических целей клуба.

Краткое описание проекта

В российском спорте это один из немногих клубов, у которого есть чёткая стратегия и цели, выходящие далеко за пределы ледовой площадки. Спортивный результат, безусловно, остаётся одним из ключевых приоритетов, но только одним из шести.

Так было не всегда, и новый, ориентированный на лучшие западные образцы подход к менеджменту и стратегии требовал изменения моделей поведения сотрудников, подходов к взаимодействию и решению задач. Иными словами, клубу предстояла культурная трансформация, и одним из первых шагов на этом пути стал проект по формированию ценностей клуба.

Ценности разрабатывались на базе 2-х составляющих:

• Масштабного исследования существующей культуры, поскольку было важно в основу положить отличительные культурные особенности, которые уже являются драйвером для сотрудников и клуба в целом.
• Описанная стратегия, поскольку нам было важно сформулировать ценности, которые позволят не только решать текущие задачи, но и достигать будущих целей клуба.

Инструменты реализации проекта

Этап 1. Проведение исследования текущей корпоративной культуры

Методология исследования включала такие инструменты как:

• Глубинные интервью с топ-менеджментом и лидерами мнений (9 интервью)
• Фокус-группы с сотрудниками клуба, Академии и детьми (14 фокус-групп)
• Проведение опросов среди сотрудников клуба, Академии и детей (2 опроса)
• Анализ бенчмарков на рынке спортивных клубов и организаций.

Этап 2. Формулирование ценностей, атрибутов и поведенческих индикаторов

Этап 3. Разработка креативной концепции ценностей

Этап 4. Разработка ценностей и поведенческих индикаторов академии

Результаты проекта

• С участием широкого круга лиц разработаны ценности с атрибутами и поведенческими индикаторами для ХК «Авангард» и Академии.
• Разработанные ценности вызывают эмоциональный отклик сотрудников. После проведения воркшопов и сессий даже сотрудники, работающие в клубе более 12 лет, благодарили за то, что ведётся такая работа и признавали ее особую важность в период происходящей трансформации.
• По отзывам топ-менеджеров и акционеров клуба, сформулированные ценности и основанная на них культура «Авангарда», станут опорой в достижении стратегических задач клуба.
• Реализован уникальный для КХЛ проект.
• Несмотря на то, что основная часть программы продвижения ценностей планируется к запуску в 4 квартале 2021, сотрудники, принимавшие участие в разработке ценностей, начали давать друг другу обратную связь, что определённое поведение противоречит ценностям клуба. Так благодаря ценности «Выходить за рамки» было решено несколько задач, которые изначально казались невыполнимыми (сотрудники отказались решать задачу, сказав, что это невозможно. На это услышали в ответ, что это противоречит ценностям клуба и предложение вместе подумать над вариантами решения, которое впоследствии было реализовано).