Пандемия дала возможность специалистам сферы внутренних коммуникаций потешить свое самолюбие и всерьез заявить о важности нашей функции для бизнеса. Тем более что многие компании, которые не имели таких подразделений, ринулись открывать их. И повторяют наши ошибки.